to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 144 yıkamalık yumuşatıcı, Sürat Kargo tarafından ambalajı hasarlı şekilde teslim edildi. Kargo firması, paketin hasarlı olduğunu sisteme girip satıcıya bildirmesine rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Hem telefonla hem de mesaj yoluyla Hepsiburada ile defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm Hepsiburada uzmanı E*** isimli temsilci, Sürat Kargo’nun sisteme girdiği hasarlı kargo bilgisini göremediğini belirterek yardımcı olamadı. Kargo firması hasarı kayıt altına almış olmasına rağmen Hepsiburada tarafından ilgisiz bırakıldım ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Hasarlı gelen ürünümün iadesinin alınmasını veya yenisiyle değişimin yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cihat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 332121191 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 14 farklı üründen oluşan siparişim, Kocaeli’de bana ulaştığında açıkça hasarlı bir kutu içerisinde teslim edildi. Ku...
28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yumuşatıcı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde talep oluşturulmasına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, ne net bir bilgi ver...
2 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 411 093 757 1 numaralı siparişimle aldığım çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesi, İstanbul adresime teslim edildi. Montaj için yetkili servis tarafından kutular açıldığında, her iki üründe de hasar olduğu tespit edildi ve servis tarafından tutanak tutuldu. Hem...
Hepsiburada 617 895 704 numaralı siparişi 7 Kasım tarihinde 12adet yumuşatıcı olarak sipariş verdim. Satıcı Hepsiburada olduğu için düzgün geleceğini düşünmüştüm. Fakat bir süre sonra yanlış yazıldığı ve 1 adet geleceğini belirten mesaj geldi ve ürün elime 1 adet olarak ulaştı. Eksik ürün talebinde ...
Hepsiburada dan 18 adet Bingo yumuşatıcı satın aldım. İki paket şeklinde kargom Hepsijet firması tarafından teslim edildi. Ürünleri açtığımda sadece 9...
Yorumlar