to read complaints and reviews, or file yours.DHL Küçükesat Şubesinde Açık Ve Hasarlı Kutu Teslimatı Şikayeti
Bugün Marmaris’ten N*** G***** isimli satıcıdan WhatsApp üzerinden sipariş verdiğim tokalı uzun saç ürünüm, DHL Küçükesat şubesinden bana ulaştığında kargo poşetinin içindeki kutunun bir tarafının ezik olduğunu, bantlarının açıldığını ve kutunun ağzının açık şekilde gönderildiğini gördüm. Kutu içinden üç parça saç dışarıya sarkmış durumdaydı. Üründe şans eseri gözle görülür bir hasar yoktu; ancak bu tamamen bir tesadüf, aynı durum daha hassas veya pahalı bir üründe ciddi zarara yol açabilirdi.
Aldığım ürün ucuz bir ürün değil ve kargo şirketlerinin bu kadar özensiz ve dikkatsiz davranması kabul edilebilir değil. Poşetin içindeki kutu neden açıldı, madem açıldı neden ezik ve ağzı açık şekilde alıcıya teslim edildi, bunun açıklamasını bekliyorum.
Bu nedenle DHL Küçükesat şubesindeki sorumluların uyarılmasını, bu konuda resmi bir kayıt açılmasını ve tarafıma özür ile birlikte yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım olayda zarar oluşmamış olabilir, ama aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Burçin K., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Küçükesat Şubesinde Açık Ve Hasarlı Kutu Teslimatı Şikayetikonulu ve 35167295 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ediyorum ilginz için umarım üzerinden süre geçtikten sonra tekrar özensiz daveanilmaz
