to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı 04.09.2025 tarihinde kayboldu ve durumu fark ettiğimizde yaklaşık 5-6 saat içinde 153 üzerinden kayıp bildirimi yaptık. Bu süre zarfında kartta usulsüz kullanım olmuş ve ceza tarafımıza bildirildi. Kayıp bildirimi sırasında görüştüğümüz hanımefendi, cezayı ödememiz gerekmediğini, dilekçe yazmamız gerektiğini ve bir hafta içinde tarafımıza dönüş yapılacağını söyledi. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem başlatıldı. Bugün tekrar aradığımda ise ne dilekçe kaydı oluşturulmuş ne de bir başvurumun olduğu görüldü. Bu süreçte mağdur edildik ve yanlış yönlendirildik.
Cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim. Kartımı kaybettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın başkası tarafından usulsüz şekilde kullanıldığını, bu nedenle tarafıma ceza kesildiğini öğrendim. Kartımı kaybettiğimi geç fark ettiğim için daha önce herhangi ...
Mayıs ayında oğlumun İstanbulkart öğrenci kartını kaybettik ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Kartın kaybolmasının ardından, yeniden kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde 2300 TL’lik usulsüz kullanım cezası ile karşılaştım. Sonrasında tekrar kontrol ettiğimde cezanın 2700 ...
Oğlumun İstanbulkart öğrenci kartı bugün kayboldu ve başkası tarafından kullanıldığını kartın bakiye hareketlerinden fark ettim. Durumu hemen fark edip kartı iptal ettim. Konuyla ilgili 153’ü aradığımda, henüz ceza görünmediği ve yarın tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak bu olay ilk kez başımıza...
Yorumlar