to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Yükleme Limiti Ulaşım Hakkımı Kısıtlıyor
İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. Son dönemde uygulanan aylık yükleme limiti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut limit, bir ay boyunca her gün 2 defa otobüs kullanmamı engelliyor. Bu nedenle ulaşım hakkım yetersiz kalıyor ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.
Limitin artırılmasını ve aylık yükleme sınırının en az 5000 TL olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. İstanbul genelinde, onaysız hesap limiti 2750 TL olarak belirlenmiş durumda. Ancak, bir kişi günde sadece iki defa otobüse binse bile bu limit bir ay için yetersiz kalıyor ve ay sonunda bakiye yetmiyor. Daha yüksek limit için ise kullanıcılar onaylı hesaba geçmeye zorlanıyor.
Onaylı hesaba geçmek için program yüklemem, yüzümü taratmam, çipli kimlik bilgilerimi ve ikamet adresimi paylaşmam isteniyor. Zaten daha önce kartları kişiselleştirerek herkesin T. C. Kimlik numarasını topladınız. Şimdi de onaylı hesaba geçmeye mecbur bırakılıyoruz. Bu limitlerin belirlenmesinde günlük ulaşım ihtiyacı dikkate alınmıyor.
Herkesin limitinin otomatik olarak artırılmasını ve onaylı hesaba geçmeye zorlanmamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan T. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
