to read complaints and reviews, or file yours. 
"Tnakyou"
11 Eylül’den beri İBB’nin resmi internet sitesi üzerinden Öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum. İlk başvuruda yanlış seçim yaptığım için...
25.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 3738) bilgim dışında, Google Ads2397852670 açıklamasıyla 3.000₺ tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve internet üzerinden İstanbulkart dolumu işlemi yaparken bu harcamayı fark ettim. İşlemin hemen ardından...
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 3-4 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamayı her açtığımda, “Farklı bi...
24.09.2025 tarihinde saat 15:37’de 65g numaralı otobüste, çantamda kartlar karıştığı için yanlışlıkla kardeşimin öğrenci kartını okuttum. Hem ben hem de kardeşim öğrenci olduğumuzdan aynı ücret tutarında yolculuk yapıyoruz. Şoför herhangi bir uyarıda bulunmadı ve bu nedenle usulsüz basış yapıldığı g...
05 Eylül 2025 tarihinde saat 12.20-13.00 arasında Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi’nden dönüşte, yanlışlıkla oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını kendi kartım sanarak kullandım. Durumu hemen görevli personele bildirdim ve bana işlemin iptal edilip çözüm masasına yönlendirileceği söylendi. Ancak çözüm ...
25 Eylül saat 12:10’da Bostancı İskelesi’nden Adalar seferine binerken, İstanbulkart’ıma banka kartımdan bakiye yükledim fakat yükleme anında karta geçmedi. Sırada beklerken görevli, temassız banka kartının da geçerli olduğunu söyledi. Bunun üzerine temassız İş Bankası kartımla geçiş yaptım. Ancak 1...
İstanbulkart’ım öğrenci statüsünde ve fiziksel kart olarak kullanıyorum. Öğrenciliğim sistemde aktif ve öğrenci belgem güncel olmasına rağmen, yaklaşık 5 gündür kartımda vizeleme problemi yaşıyorum. Bu nedenle indirimli tarife ile seyahat edemiyor ve abonman yüklemesi yapamıyorum. Kart numaram: 0456...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 15:16’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 500 TL tutarında yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine ve dekontlarımda da hesabımdan para çekildiği açıkça görülmesine rağmen, İstanbulkart’ıma (son 4 hanesi: 8840) bu tutar yüklenmedi. Sorunu...
Yaklaşık bir haftadır Samsung a33 model telefonumdan İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyor ve hiçbir online işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama, giriş sırasında telefon numarama SMS ile doğrulama kodu göndereceğini belirtiyor. Ancak sonu 7981 ile biten ve daha önce sorunsuz kullandığım numaram...
İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 cihazımda yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Uygulamayı her açtığımda ekranda sadece beyaz bir ekran çıkıyor ve “unknown error” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun, uygulamayı her açtığımda tekrarlanıyor. Kendi imkanlarımla uygulamayı silip tekrar yüklem...
İstanbulkart’ımın öğrencilik durumu aktif olmasına rağmen, son bir haftadır ne uygulama üzerinden ne de otomatlardan vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kart numaram: 6370 6002 *****. Vizeleme işlemini farklı otomat ve şubelerde de denedim, fakat her yerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartımda ...
"Çok hızlı cozumlendi. Henüz vizelemeyi yapmadım fakat sorun olmayacağını düşünüyorum. Teşekkürler."
İstanbulkart öğrenci akbilimin vizelemesi biletmatikte görünmüyor ve bu nedenle akbilimi kullanamıyorum. Kadıköy ve Eminönü’indeki biletmatiklerde def...
Şikayetvar Yaz Marka, model, ürün ara anasayfa Belbim | İstanbulkart Vizeleme Öğrenci Vizeleme İşlemi Uygulamada Görünmüyor, Çözüm bekliyorum. Profile Ö**** Belbim | İstanbulkart Şikayetvar Pro üyelik avantajlarını kullanmaktadır. 23 Eylül 13:23 362 Şikayetvar İstanbulkart’ımı daha önce ...
Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleştirilmedi” hatası alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni cihazımda uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun çözülmedi. Ayrıca 153’ü arayarak destek almaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ş...
3 ay önce telefonumu satıp yeni bir telefon aldım ama 3 aydır İstanbulkart uygulamasında cihazımı eşleştiremiyorum. 153'ü arayıp müşteri temsilcisiyle konuştuğumda yıllık cihaz eşleştirme limitimin dolduğunu ve 1 Ocak 2026'ya kadar beklemem gerektiğini söylediler. Kimse yardımcı olmuyor. Sorunumun ç...
22.09.2025 tarihinde İstanbul anne kartımı kaybettim. Ertesi gün durumu fark edip hemen 153 hattını arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak 153’ü aradığımda, kartı kaybetmem nedeniyle 2750 TL civarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldığını öğrendim. Bu ceza ile ilgili herhangi bir SMS veya e-posta b...
"Teşekkürler çok hızlı dönüş oldu."
Öğrenci İstanbulkart’ımda (son 4 hanesi: 6144) vizeleme sorunu yaşıyorum. Aktif öğrenciliğim devam ediyor ve kartımda vizeleme için yeterli bakiye bul...
15 Eylül 2025’ten bu yana İstanbulkart öğrenci kartımı kullanmama rağmen, vizeleme işlemi yapılmadığı için tüm toplu taşıma araçlarında tam tarife ücreti ödüyorum. Kart numaram: 6370 6002 7036 0387. Öğrenciliğim aktif ve devam ediyor, herhangi bir statü değişikliğim yok. Vizeleme işlemi ile ilgili s...
İstanbulkart öğrenci kartıma 501 TL’lik öğrenci abonmanı yüklemiştim. Ancak kartımın çipi kırıldığı için çalışmadığını ve bu nedenle hiç kullanamadığımı fark ettim. Sonrasında yeni bir öğrenci kartı çıkardım ve eski kartımı iptal ettirdim. Eski kartımdaki bakiyenin iadesi için 153’ü aradım; kimliğim...
22.09.2025 günü saat 11.00 civarında Zeytinburnu yönüne giderken sonu 4578 ile biten, Gül Sevda U*** adına kişiselleştirilmiş İstanbul Kartımı kullanarak yolculuk yaptım. Dönüşte ise Zeytinburnu Tramvay İstasyonu’nda aceleyle çantamda bulunan, aynı renk kılıf içinde olan kızım Elif Sultan U***’ın ka...
Öğrenci akbilimde vizeleme işlemi yapmak istiyorum ancak 30 yaş sınırı kalkmasına ve öğrenciliğim aktif olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden vizeleme yapamıyorum. Ekranda “Kartın Hakkı bitmiştir. Vizeleme işleminden emin ol” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu nedenle abonmanlık işlemi de gerçekleşti...
İstanbul kartım, dijital hesabımdan ve fiziksel karttan aynı otobüs içerisinde aynı anda ödeme yaptığım için kapatılmıştır. Öğrenci kartım bana aittir. İşlemleri ben gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Her gün 4 vesait gidip 4 vesait geliyorum. Dijital hesabıma abonman yükleyemiyorum. Kartımın açılmasın...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
