to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yüklemesinde Fazla Para Çekildi, İade Yapılmıyor!
27.09.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Maltepe Marmaray durağında banka kartımla İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yaptım. İlk yükleme denememde “farklı kartla ödeme yaptınız” uyarısı aldım, ardından tekrar yükleme yaptım ve işlem gerçekleşti. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, kartımdan toplamda 207 TL fazla para çekildiğini ve bu tutarın İstanbulkart’ıma yansımadığını fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bana verilen mail adresine, çekilen paranın dekont ve görsellerini de ekleyerek durumu aktardım. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Fazla çekilen 207 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Rojda D. Başvurunuz incelenmiş olup, ücret iadeniz kartınıza yapılmıştır. Kartınızı herhangi bir biletmatiğe okutarak iadenizi kartınıza yükleyebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
