to read complaints and reviews, or file yours.Enerya'dan Kaçak Tespiti Sonrası Kısıtlama Ve Kaba Müşteri Üslubu
Denizli’de Enerya abonesi olarak doğal gaz hattımızda kaçak tespiti sebebiyle 16.02.2026 tarihinden itibaren kullanımımız kısıtlandı. Bu süreçte Enerya’yı sesli görüşme ile aradığımda, son derece ters ve kaba bir üslupla, kaçakla ilgili servisi dışarıdan temin etmem gerektiği söylendi.
Gazı kesmek için ekip gönderebilen Enerya’nın, iş kaçak ve güvenlik problemine gelince “dışarıdan servis bulun” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışması, özellikle bu soğuk kış günlerinde kabul edilemez bir durum. Hem gazımızı kesip mağdur bırakmaları, hem de ücretlerini ay sonunda eksiksiz alırken yaşattıkları bu hizmet sorununu sahiplenmemeleri insanın gerçekten canına dokunuyor.
Enerya’dan beklentim, bu kış gününde sadece gazı kesip gitmek yerine, verdikleri hizmetin yarattığı problemi çözmeleri, gerekli ekipleri yönlendirip doğal gaz kaçağıyla ilgili sorunu hızla ve güvenli bir şekilde gidermeleri ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasıdır.
