to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Fazla Ücret Çekimi Mağduriyeti
29 Eylül 2025 tarihinde, 6370 6004 4628 8231 numaralı tam İstanbulkartımla Zincirlikuyu-Beylikdüzü yönünde Zincirlikuyu turnikelerinden geçerken kartımı okuttum, cihaz kırmızı uyarı verdi. Arızalı olduğunu düşünerek yandaki turnikeden tekrar geçtim. Ancak daha sonra bakiyemi kontrol ettiğimde, kartımdan 51,96₺ fazla çekim yapıldığını fark ettim. Şu anda bakiyem eksik görünüyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Fazla çekilen tutarın kartıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Fatih A. İstasyonlardaki turnikelerde kartın okunması ile ilgili sorun yaşandığında Güvenlik görevlisinden son geçiş yerinizi kontrol etmesini talep etmeniz gerekmektedir. Bu nedenle talebiniz olumsuz olarak değerlendirilmiştir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
