to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Koşulunun Gizlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bolesa Suadiye adlı markanın internet sitesinden 13 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile yaklaşık 2.600 TL tutarında birkaç parça kıyafet satın aldım. Ürünler 16 Şubat’ta Tekirdağ’daki adresime kargoyla teslim edildi. Sipariş sonrasında sitede “indirimli ürünlerde iade kabul edilmez” şeklinde bir ibare olduğunu fark ettim. Satın alma aşamasında bu koşul açık ve net bir şekilde karşıma çıkmadı, ürünler elime ulaştıktan sonra öğrenmiş oldum.
Hem yasal olarak indirimli ürünlerde iade hakkımın tamamen ortadan kaldırılamayacağını düşünüyorum hem de bu şartın ürünler geldikten sonra fark ediliyor olması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Mağazayı telefonla arayarak iade talebimi iletmek ve süreci öğrenmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Ben ürünleri iade ederek kredi kartıma bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İndirimli olduğu gerekçesiyle iadenin tamamen reddedilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını kabul etmiyorum. Ürünleri geri göndereceğim, iade edilen tutarın da herhangi bir gecikme olmadan kredi kartıma yansıtılmasını istiyorum.
