to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında m8 metro hattı Dudullu durağında, turnikelerden geçerken dalgınlıkla anneme ait açık öğretim öğrenci İstanbulkartı’nı kullandım. O an iş başvurusu için evrak tesliminden dönüyordum, kafamda birçok düşünce vardı ve yanlışlıkla cebimdeki annemin kartını bastım. Yorgunluk ve dalgınlıkla annemin akbilini basmışım; hem okuyup hem çalışan biri olduğum için günlerdir sabahları erken kalkıp, akşamdan yemek yemeden testler verdiğim için üstümde yoğun bir yorgunluk vardı. Ayrıca dinlediğim şarkıya dalmış ve gerekli sağlık tetkiklerini düşünüyordum.
Kartı bastıktan sonra güvenlik görevlisi hanımefendi akbili istediğinde, ilk önce kendi öğrenci akbilimi verdim çünkü kartı bastıktan sonra cebime koymuştum. Ardından başka akbilim olup olmadığını sordu, annemin akbilinin yanımda olduğunu ve akşam ona götürmek için aldığımı söyledim, onu da verdim. Kartları geri almak istediğimde ise “Hadi yoluna devam et, bunu kullanmayacaktın” şeklinde küçümseyici bir şekilde konuştu. Olay sırasında bana hiçbir tutanak verilmedi, kartı nasıl geri alabileceğimle ilgili de hiçbir bilgi paylaşılmadı. Annemin kartı şu anda güvenlik görevlisi hanımefendi de idi ve bana iade edilmedi.
Ben bir öğrenciyim, hem çalışıp hem okuyorum ve oldukça yorgun bir günümde, tamamen dalgınlıkla böyle bir hata yaptım. Kullandığım kart anneme ait, 1. Derece yakınım. Kartta öğrenci aylık abonman vardı. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve yaşanan muamele karşısında çok şaşkınım ve üzgünüm.
Kartımızın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Belbim’den hem de Metro hattı yetkililerinden bu konuda açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Güvenlik görevlisinin tutumu ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili de gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Kardeşimin kartı usulsüz işlem cezası aldı. Kendi kartımda bakiye kalmayınca kardeşimin kartını kullandım ve onda da karta el konuldu. Yetişemediğimiz toplu taşıma ücretlerinde hiçbir suç yok ama bizim mecbur kalarak kullanılan usulsüz işlem cezamız 15 bin lira öyle mi? Evet, bir hata var kabul ediy...
Oğlumla aynı renkte olduğu için kartları karıştırdım ve kendi kartım yerine yanlışlıkla oğlumun öğrenci kartını kullandım. Bu hatayı o an fark ettiğimde hemen ceza uygulandı ve ilk andan itibaren durumu iyi niyetle açıklamama rağmen herhangi bir esneklik sağlanmadı. Bu sene içinde yazılan ceza, ara...
22.09.2025 günü saat 11.00 civarında Zeytinburnu yönüne giderken sonu 4578 ile biten, Gül Sevda U*** adına kişiselleştirilmiş İstanbul Kartımı kullanarak yolculuk yaptım. Dönüşte ise Zeytinburnu Tramvay İstasyonu’nda aceleyle çantamda bulunan, aynı renk kılıf içinde olan kızım Elif Sultan U***’ın ka...
28.09.2025 tarihinde Bağcılar Meydan durağı metrosunda, annemin cüzdanında kalan öğrenci İstanbulkartım yanlışlıkla annemin kartıyla karıştı. Kartlar aynı renkte olduğu için annem yanlışlıkla benim kartımı kullanmış ve güvenlik kartıma el koydu. Sonrasında usulsüz kullanım gerekçesiyle 28.000 TL gib...
Ben yabancı öğrenciyim ve İstanbul'da yalnız yaşıyorum. Kartımın başkası tarafından kullanılması gibi bir durum söz konusu değildir. Geçen zamanlarda kartımı arkadan uzattım, öndeki bir hanımefendi alıp bastı. Şoför, kendi için bastığını düşünerek bildirmiş. 153'ü arayıp durumu bildirdim. Sonrasında...
Yorumlar