Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonman Yüklemesi Yapılmadı, Ücret İadesi Veya Yükleme Talebi

profile
05 Ekim 2025 02:09
479

03.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma abonman yüklemesi yaptım. Kredi kartımdan 501 TL çekildi, ancak abonman bakiyem yüklenmedi. Kart numaram: 6370600487688059. İşlem sonrası dekontum mevcut.

Sorunun çözümü için aynı gün Alo 153 ile görüştüm. Bana sistemde sorun olabileceği ve birkaç saat sonra tekrar kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen abonmanım hala yüklenmedi, sorun devam ediyor.

Abonman yüklemesinin bir an önce tamamlanmasını, mümkün değilse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 08:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Erkan E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonman Yüklemesi Yapılmadı, Ücret Alındı

profile
23 Eylül 2025 12:35
1.415
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri