to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hesabımda isim sab***l m******h k*****i, e-posta adresim s***l.***@g***com ve telefon numaram 5060*****7 olarak kayıtlı. Eski telefonum Xiaomi Rednote 8 idi, şu anda Honor 200 kullanıyorum.
Uygulamayı yeni telefonuma yüklediğimde 'cihaz eşleşmedi' hatası alıyor ve giriş ekranında kalıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Başka bir cihazım olmadığı için farklı bir telefonda deneme şansım da olmadı.
Bu süreç yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve bu süre içinde defalarca 153’ü aradım, ancak her seferinde aynı yanıtları alıp hiçbir çözüm bulamadım. Uygulamaya erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.
Cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını, hesabıma erişim sağlayarak uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi ve bakiye yükleme gibi işlemlerimi gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. Telefonumun değiştiğini ve İstanbul/Sarıyer bölgesinde yaşadığımı da belirtmek isterim. Lütfen cihaz eşleşmemi sıfırlayabilir misiniz? Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Yakın zamanda telefonumu değiştirerek iPhone 13 model bir cihaza geçiş yaptım. İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata...
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra uygulamayı yeni cihazıma yükledim ve giriş yapmak istedim. Ancak uygulama, “Farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için cihazla eşleşmesi sağlanmadı, 152 arayarak bu sorununu giderebilirsiniz” şe...
Samsung Galaxy s22 cihazıma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı ve ş...
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 6 aydır “cihaz eşleştirilmedi” hatası alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni cihazımda uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun çözülmedi. Ayrıca 153’ü arayarak destek almaya çalıştım fakat herhangi bir sonuç elde edemedi...
Telefonumu değiştirdikten sonra yeni cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için 153’ü aradım ...
Yorumlar