to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Hem kredi kartımdan hem de banka kartımdan toplamda 1002 TL ücret çekildi, ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Her iki işlem için de dekontlarım mevcut. Yaşadığım bu sorunu çözmek için İBB Beyaz Masa’y...
04.10.2025 tarihinde saat 17:15 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden Kuveyt Türk banka kartımla 300 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve tutar banka hesabımdan çekildi, ancak yükleme yaptığım 6370 **** **** 1135 numaralı İstanbulkart’ıma...
İstanbulkart’ımda yaklaşık bir haftadır “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Kartım öğrenci statüsünde ve Açık Öğretim Lise öğrencisiyim, öğrenci belgem güncel. Kartım normal binişlerde sorunsuz çalı...
Mahkeme kararına rağmen öğrenci indirimim geri alındı. Mahkeme kararını uygulamak uzun zamanlar alırken sözde revize etmeleri saatlerini almıyor. Kime ve neye hizmet ediliyor. Haklarımızın geri verilmesini istiyorum. 16 milyon İstanbul'lunun yeter çektiği.
4 Ekim 2025 tarihi itibarıyla İstanbulkart öğrenci indirimim iptal edildi. Anadolu Üniversitesi'ne kayıtlıyım ve öğrenciliğim Eylül ayı başında aktifleşti. Ancak bugün, mahkeme kararına rağmen öğrenci indirimim kaldırıldı ve bu durum sadece beni değil, benim gibi 30 yaş üstü birçok öğrenciyi de mağd...
"Sorun çözüldü. Emeği geçenlere Teşekkür ederim"
04 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart cep uygulaması üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında 501 TL tutarındaki ücret İş Ban...
04.10.2025 tarihinde İstanbul içinden mobil uygulama üzerinden öğrenci akbilime 501 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde hesabımdan çekildi, ancak bu tutar kartıma yansımadı. Kart numaramın son 4 hanesi: 6f80. Yaşadığım bu durumun ardından uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle ...
01.09.2025 tarihinde online olarak Öğrenci İstanbul kart başvurusu yaptım ve onaylanmasıyla Öğrenci İstanbul kartımı teslim aldım. 14.10.2025 tarihinde istanbulkrt tarafından telefonuma gönderilen mesajla, bir/ bir buçuk ay önce onaylanarak aldığım kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart’ımın %10 ...
25 Eylül 2025 tarihinde Belbim internet sitesi üzerinden yeni öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 3505437275. İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmek üzere başvuru gerçekleştirdim ve başvuru sırasında 140 TL ödeme yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen başvurum hâlâ “basım bekliyor...
İBB’nin 30 yaş üstü kişilerin yeniden üniversite okumaları halinde öğrenci akbili alabileceğine dair duyurusunu gördüm. Bilgiyi teyit etmek için İBB Çözüm Merkezi’ni aradım ve yetkili kişi bu bilginin doğru olduğunu, öğrenci olduğum takdirde indirimli AKBİL alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine bir ü...
04.10.2025 tarihinde saat 10:30 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Kart numaramın sonu 0560 olan kartıma iki kez 501 TL çekildi, ancak abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Toplamda 1002 TL ücret kesilmiş oldu. Sorunla ilgili olarak İstanbulkart müşteri h...
04 Ekim 2025 tarihinde Belbim Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart dijital kartıma 105 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında banka kartımı kullandım ve tutar hesabımdan çekildi, ancak bakiyem kartıma yansımadı. Dijital kart numaram: TR22********************44. Bu durumla ilk kez karşılaşıy...
04.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım. Banka hesabımdan para çekildi, ancak yükleme işlemi üzerinden bir saat geçmesine rağmen abonman hakkım kartıma yansımadı. Mobil uygulamada da herhangi bir yükleme görünmüy...
1 Ekim 2025 itibariyle 30 yaş üstü lisans öğrencilerine yalnızca %10 indirim uygulanmaya başlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün İstanbulkart’tan “%10 indirimle devam edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. İstanbul Açık Lise öğrencisiyim ve geçimimi sağlamakta zorlanan bir vatandaşım. Bu ...
2025 Eylül ayında öğrenci AKBİL ücretleriyle ilgili yaş sınırının kaldırıldığı ve fiyatın 1400 TL'ye indirildiği duyurulmuştu. Ancak, online başvuru yaptığımda öğrenci AKBİL ücreti olarak 2474 TL talep edildiğini gördüm. Tam AKBİL ücretinin 2748 TL olduğu düşünüldüğünde, öğrenci adı altında bu kadar...
4 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman (501 TL) yüklemesi yapmak istedim. Akbank kredi kartımla ödeme işlemini gerçekleştirdim, banka tarafından tutar hesabımdan çekildi. Ancak uygulama hata verdi ve abonman yüklemesi gerçekleşmedi. Şu anda kartımda abonman gör...
İstanbulkart’ı uzun süredir öğrenci kartı olarak kullanıyorum ve vize işlemini de 28 Eylül 2025 tarihinde sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma gelen SMS’te, kartımın %10 indirimli tarifeye düşürüldüğü bildirildi. Aynı zamanda İstanbulkart mobil uygulamasında da abonman yüklemeye ça...
2023 yılında İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve aynı gün hemen iptal ettirdim. Ancak kartım iptal edilmeden önce başka biri tarafından kullanılmış ve hesabıma usulsüz kullanım nedeniyle ceza yansıtılmış. O dönemde ceza tutarı yaklaşık 800 TL idi, fakat ödeyemedim. Şu anda ceza miktarı 2.998 T...
Bugün tarafıma gönderilen mesajda, öğrenci İstanbulkartımın %10 indirimli tarifeye dönüştürüldüğü bildirildi. Daha önce 30 yaş üstü öğrenci indirimi mahkeme kararıyla tekrar uygulanmıştı, ancak bu karar yaklaşık bir ay gecikmeli olarak hayata geçirildi. Şimdi ise 30 yaş üstü öğrenci indirimi yeniden...
İstanbul Üniversitesi öğrencisiyim ve İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak kullanıyordum. Bugün tarafıma SMS ile, sigortalı olarak çalıştığım gerekçesiyle kartımın indirimli kullanımının iptal edildiği bildirildi. Henüz aylık abonmanım bitmediği için maddi bir mağduriyet yaşamadım, ancak ilerleyen ...
Bugün, İstanbulkart öğrenci kartıma ilişkin olarak tarifemin %10 ile sınırlandırıldığı ve çalışmadığıma dair belge ibraz edersem ya da yüksek lisans öğrencisi olmam durumunda indirimli tarifeden yararlanabileceğim yönünde bir SMS aldım. Konuyla ilgili olarak İBB Çözüm Merkezi ALO 153’ü aradığımda, ...
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma aylık abonman yüklemesi yapmak istedim. 501 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tahsil edildi ancak abonman kartıma yüklenmedi. İşleme ait dekont ve referans bilgilerini görsel olarak paylaşabilirim. Sorunun çözümü için İstanbulkart müş...
İstanbulkart kullanıcısıyım ve 1385 numaralı kartımla İstanbul/Sultangazi’de ulaşım hizmetlerinden faydalanıyorum. Bugün tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, SGK’ya kayıtlı çalışan öğrencilerin tam öğrenci tarifesinden çıkarılarak yalnızca %10 indirimli tarifeden yararlanabileceği belirtildi. Ben...
İBB tarafından uygulanan bugün 04.10.2025 yeni düzenlemeyle birlikte, öğrenci İstanbulkart indirim oranının tekrar %10’a düşürülmesini tamamen adaletsiz buluyorum. Daha önce 30 yaş üstü için hukuka aykırı olduğu gerekçesiyle kaldırılan kısıtlamanın, şimdi sigortası olan öğrenciler için indirim hakkı...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
