Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonman Yüklemesi Yapılmadı, Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

05 Ekim 09:11
77

04.10.2025 tarihinde saat 13.08'de Belbim Mobil uygulaması üzerinden Yapı Kredi Bankası bankamatik kartımla 501,00 TL tutarında öğrenci abonman yüklemesi yaptım. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen, abonman kartıma yükleme gerçekleşmedi. Kart numaramın son dört hanesi 1569’dur.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve sistemsel bir sorun olduğu, gün içinde tekrar aramam gerektiği söylendi; ancak halen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bu süreçte toplu taşımada ek ücret ödemek zorunda kaldım.

Abonman yüklemesinin bir an önce kartıma yapılmasını talep ediyorum.

07 Ekim 08:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Tuğçe E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Abonman Yüklenmedi: Sorunum Çözülmüyor!

04 Eylül 17:10
660
odeme-alindi-abonman-yuklenmedi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Abonman Ücreti İki Kez Çekildi, Yükleme Gerçekleşmedi

06 Ekim 21:34
1.192

Abonman Ücreti Çekildi, Haklarım Tanımlanmadı Ve Destek Alamıyorum

05 Ekim 09:57
210
abonman-ucreti-cekildi-haklarim-tanimlanmadi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri