to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Abonman Yüklenmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
4 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden banka kartımla mep Açık Okul Öğrenci abonman yüklemesi yaptım. Kart numaram: 6370600648754238. İşlem başarılı görünüyor ve hesabımdan 501 TL çekildi, ancak yükleme talimatı uygulamada görünmüyor ve abonman hakkım kartıma tanımlanmadı.
Bu sorunu ilk defa yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradım, ancak finans bölümüne yönlendirildim ve henüz bir çözüm sunulmadı. Şu anda kartımda abonman yüklemesi görünmüyor ve bakiyemde de bir değişiklik olmadı.
Ödediğim tutarın karşılığı olan abonman hakkımın bir an önce kartıma tanımlanmasını, aksi halde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
