to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Yüklemesi Kartıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
3 Ekim 2025 tarihinde saat 20.35 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yaptım. Kartımın son dört hanesi 8098’dir. 501 TL’lik ödememi Kuveyt Türk banka kartım ile gerçekleştirdim ve makbuzum da mevcut. Ancak 4 Ekim’de kartımı okutmak istediğimde abonman yüklemesi tanınmadı.
Sorunun çözümü için defalarca 153’ü aradım, bana sistemsel bir sorun olduğu ve ilerleyen saatlerde abonmanımın yükleneceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen abonmanım hala yüklenmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve öğrenci abonman hakkımdan faydalanamıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, abonman yüklememin kartıma yükleme yapılmasına talep ediyorum
Sayın Mahmut G. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sistemden kaynaklanan sorun giderildi teşekkür ederim
