Haksız Yere Kapatılan Kart Mağduriyeti Ve Belirsizlik

65 yaş üzeri İstanbulkart’ım 4 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini (153) aradığımda, bana Karaköy’deki çözüm merkezine gitmem gerektiği söylendi. Kartımda şüpheli geçiş yapıldığı iddia edilse de, bu kartı ilk günden beri yalnızca ben kullanıyorum ve böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil.

Kartımın son dört hanesi 0311’dir. Kartım kapatıldığı için şu andan itibaren toplu taşımada ücret ödemek zorunda kalıyorum. Ancak bunu karşılayacak gücüm yok ve bu durumun tamamen haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bana başka hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve sorun ne kadar sürede çözülecek, bu konuda da bilgi verilmedi.

Kartım halen resmi haklarım kapsamında ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.