to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve aynı gün hemen iptal ettirdim. Ancak kartım iptal edilmeden önce başka biri tarafından kullanılmış ve hesabıma usulsüz kullanım nedeniyle ceza yansıtılmış. O dönemde ceza tutarı yaklaşık 800 TL idi, fakat ödeyemedim. Şu anda ceza miktarı 2.998 T...
Bugün tarafıma gönderilen mesajda, öğrenci İstanbulkartımın %10 indirimli tarifeye dönüştürüldüğü bildirildi. Daha önce 30 yaş üstü öğrenci indirimi mahkeme kararıyla tekrar uygulanmıştı, ancak bu karar yaklaşık bir ay gecikmeli olarak hayata geçirildi. Şimdi ise 30 yaş üstü öğrenci indirimi yeniden...
İstanbul Üniversitesi öğrencisiyim ve İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak kullanıyordum. Bugün tarafıma SMS ile, sigortalı olarak çalıştığım gerekçesiyle kartımın indirimli kullanımının iptal edildiği bildirildi. Henüz aylık abonmanım bitmediği için maddi bir mağduriyet yaşamadım, ancak ilerleyen ...
Bugün, İstanbulkart öğrenci kartıma ilişkin olarak tarifemin %10 ile sınırlandırıldığı ve çalışmadığıma dair belge ibraz edersem ya da yüksek lisans öğrencisi olmam durumunda indirimli tarifeden yararlanabileceğim yönünde bir SMS aldım. Konuyla ilgili olarak İBB Çözüm Merkezi ALO 153’ü aradığımda, ...
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma aylık abonman yüklemesi yapmak istedim. 501 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tahsil edildi ancak abonman kartıma yüklenmedi. İşleme ait dekont ve referans bilgilerini görsel olarak paylaşabilirim. Sorunun çözümü için İstanbulkart müş...
İstanbulkart kullanıcısıyım ve 1385 numaralı kartımla İstanbul/Sultangazi’de ulaşım hizmetlerinden faydalanıyorum. Bugün tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, SGK’ya kayıtlı çalışan öğrencilerin tam öğrenci tarifesinden çıkarılarak yalnızca %10 indirimli tarifeden yararlanabileceği belirtildi. Ben...
İBB tarafından uygulanan bugün 04.10.2025 yeni düzenlemeyle birlikte, öğrenci İstanbulkart indirim oranının tekrar %10’a düşürülmesini tamamen adaletsiz buluyorum. Daha önce 30 yaş üstü için hukuka aykırı olduğu gerekçesiyle kaldırılan kısıtlamanın, şimdi sigortası olan öğrenciler için indirim hakkı...
Öğrenci İstanbulkart abonmanımın kullanım hakkı bitti ancak 1 aylık sürenin dolmasına 5 gün olmasına rağmen İstanbulkart uygulaması üzerinden abonmanımı yenileyemiyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve henüz başka bir yöntem denemedim. Kartımın son 4 ...
5 Ekim 2025 tarihinde, İstanbulkart öğrenci kartım yaş sınırı nedeniyle yeni bir yasal karar doğrultusunda iptal edildi. 29 yaşındayım ve 30 yaşından gün aldığım için kartımın iptal edildiği bildirildi. Ancak, öğrencilik kaydımı yenilemiş ve tüm gerekli belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, sadece ya...
İstanbul Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hemşirelik Bölümü'nde örgün eğitim gören bir öğrenciyim. 6 Eylül 2025 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında, bugün tarafıma gelen mesajla İstanbulkart öğrenci haklarından yararlanamayacağım ve kartımın %10 indirimli tarifeye dönüştürüldüğü bildirildi. Mesajda, ...
04.10.2025 tarihinde saat 03:10’da metrobüsle yaptığım ulaşımda, yüksek lisans öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ımdan (son 4 hane: 2164) yalnızca %10 indirimli tarife üzerinden ücret tahsil edilmiştir. Oysa İstanbul 2. İdare Mahkemesi, öğrenci İstanbulkart kullanımında getirilen “30 yaş sınırı” ...
Bugün İstanbulkart’tan tarafıma gelen mesajda, öğrenci İstanbulkart’ımın %10 indirimli tarifeye dönüştürüldüğü ve yüksek lisans/doktora öğrencisi olmam durumunda SGK’ya kayıtlı çalışan veya iş yeri sahibi olmadığımı belgelemem gerektiği belirtildi. Ancak, Marmaray abonman ücreti olarak 1908 TL talep...
30 yaş üzeri açıköğretim öğrencilerinin İstanbulkart indirim hakkı, yapılan yeni düzenlemeyle iptal edilmiştir. Oysa mahkeme daha önce bu yaş sınırını iptal etmişti. Eğitimime aktif olarak devam eden bir öğrenci olarak, kazanılmış hakkım elimden alınmıştır. Yalnızca yüksek lisans ve doktora öğrenci...
İETT’ye bağlı öğrenci İstanbulkart’ımla ilgili bir mağduriyet yaşamaktayım. 30 yaş üstü lisans öğrencisi olmama rağmen, kartım yüksek lisans/doktora öğrencisi olarak değerlendirilmiş ve indirim oranım %10’a düşürülmüştür. Bugün tarafıma Belbim’den “Öğrenci İstanbulkart’ın %10 indirimli tarifeye dönü...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin 12 Eylül 2025 tarihli Meclis kararıyla, 30 yaş üstü lisans öğrencilerine yönelik İstanbulkart öğrenci indiriminde yapılan kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 4 Ekim 2025 itibarıyla öğrenci kartımda uygulanan indirim oranı yüzde 10'a düşürüldü. Bu değişikli...
"Teşekkürler"
04 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart resmi web sitesi üzerinden yüksek lisans öğrencisi olarak yüzde on indirimden faydalanmak için başvuru yapmak iste...
4 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak istedim. VakıfBank’a ait banka kartım ve sanal kartımla toplam üç kez ödeme yaptım: saat 10.40’ta banka kartımdan, aynı saatte provizyonda kredi kartımdan ve saat 13.20’de tekrar kredi kartımdan olmak üzer...
İBB Meclisi’nin aldığı yeni kararla, 30 yaş üstü SGK’lı lisans öğrencilerinin İstanbulkart indiriminden yararlanma hakkı ciddi şekilde kısıtlanmıştır. Mahkeme kararına rağmen alınan bu yeni karar, eşitlik ilkesine aykırıdır ve birçok öğrenciyi mağdur etmektedir. Özellikle sınırlı kaynaklarla geçinme...
İstanbulkart öğrenci abonmanlığı kapsamında, 30 yaş üstü öğrencilere %10 indirimli farklı bir tarife uygulanıyor. Bu durumun eşitlik ilkesine ve demokrasiye aykırı olduğunu düşünüyorum. Öğrenci haklarımın tam olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Temmuz 2024’ten bu yana, mahkeme kararına rağmen ...
04.10.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan 494 TL İstanbulkart öğrenci aylık abonman ücreti çekildi. Ancak abonman işlemi kartıma yüklenmedi. Paramın iadesi için İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonla ulaşamadım. Mobil uygulama üzerinden yaptığım işlem sonucund...
04.10.2025 tarihinde Beşiktaş bölgesinde kullanmak istediğim 29 yaş üzeri öğrenci kartım, tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak iptal edildi. Kart numaramın son 4 hanesi 8788’dir. Kartımda herhangi bir bakiye kaybı yaşanmadı ve iptal sonrası henüz herhangi bir başvuru ya da itirazda bulunmadım. K...
4 Ekim 2025 sabahı, ikinci öğretim öğrencisi olarak kullandığım Belbis öğrenci akbilim, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sadece benim değil, çevremdeki diğer ikinci öğretim öğrencilerinin de akbilleri aynı şekilde iptal edildi. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve Belbis müşteri hizm...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yüklemek için ödeme yaptım. İşlem onaylandı gibi görünmesine rağmen, abonmanım kartıma yüklenmedi. İşlemin referans numarası: 5277**410909 ve yükleme yapmak istediğim kartın son 4 hanesi 3721’dir. Bu sorunu...
04.10.2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden tam kartıma bakiye yüklemek için iki ayrı bankadan (Ziraat Bankası ve Yapı Kredi) toplamda 2 kez 501 TL olmak üzere ödeme yaptım. Ancak her iki işlemde de param hesabımdan çekildiği halde, bakiyem kartıma hiç yansımadı. Yani toplamda 1002 ...
BELBİM | İstanbulkart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin başta ulaşım olmak üzere farklı kanallar üzerinden ödeme yapılmasını sağlayan bir elektronik para kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İBB'nin katkılarıyla hizmet veren Belbim, 1987 yılında ilçe belediyelerine bilişim desteği sağlamak amacı ile kurulmuştur. "Akıllı Bilet" olarak geçen, yaygın adı ile "Akbil" olarak bilinen toplu taşıma ödeme sistemi, ilk olarak 1994 yılında faaliyete geçmiştir. Ardından 1997 yılında Özel Halk Otobüsleri'nde de kullanılmaya başlayan bu sistem, zaman içinde gelişerek ve yenilenerek şimdiki halini almıştır. 2015 yılında bir Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi'ne dönüşen kurum, BDDK'dan faaliyet izni temin ederek elektronik para alışverişi yapma imkanı sunan bir kurum olarak faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bu bağlamda şirket, İstanbulkart ile alışveriş imkanı sunmaya ve "elektronik para kartı" ile şehrin farklı lokasyonlarında satın alma gerçekleştirme olanağı vermeye başlamıştır. 2018 yılı itibariyle İstanbulkart'a mobil uygulama da getiren firma, uygulama üzerinden karta para yükleme ve bakiye görüntüleme gibi işlemlerin de cep telefonu üzerinden yapılmasını sağlamıştır. Belbim, İstanbul Büyükşehir Belediyesi başkanı ve genel müdürü tarafından yönetilmekte olup, halka etkili belediyecilik hizmetleri vermeyi amaçlamaktadır.
Belbim nedir diye bakıldığında İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin resmi elektronik ödeme kanalı olduğunu söylemek mümkün olur. Bu bağlamda Belbim, bireysel ve kurumsal olmak üzere iki farklı çatı altında hizmet sunmaktadır. Bireysel Belbim hizmetleri kapsamında İstanbulkart ve İstanbulkart Mobil yer almaktadır. İstanbulkart ile bireysel toplu taşımacılık yolcuları vapur, metrobüs, otobüs, özel halk otobüsü, metro, tramvay gibi çeşitli ulaşım yöntemlerinden yararlanabilir, kartlarına yeterli miktarda bakiye yükledikleri takdirde diledikleri gibi seyahat edebilirler. Son yıllarda sağlanan teknolojik dönüşümlerle birlikte İstanbulkart sayesinde alışveriş esnasında, taksilerde ve anlaşmalı ödeme noktalarında da ödeme yapmak mümkündür. İstanbulkart Mobil uygulaması sayesinde ise bireysel kullanıcılar cep telefonları üzerinden kart bilgilerini okutabilmekte, harcamalarını takip edebilmekte, bakiyelerini sorgulayabilmekte veya kredi kartları üzerinden kartlarına para yüklemesi yapabilmektedir. QR ile ödeme hizmeti sunan mobil uygulama, hızlı ve kolay ödeme imkanı vadetmektedir. Belbim kurumsal hizmetleri söz konusu olduğunda ise Kurumsal Kart (PDKS), Paye Kart, TL Yükleme, Abonman Yükleme gibi hizmetler yer almaktadır. Belbim ürün ve hizmetlerini daha detaylı incelemek için kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilir, Belbim online hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
Belbim ile ilgili tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi bu Belbim şikayet sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Belbim şikayet telefon numarası ve diğer Belbim iletişim bilgilerine de bu sayfa üzerinden erişerek doğrudan Belbim'e geri bildirimde bulunabilirsiniz. İstanbulkart'ınız ile ilgili yaşadığınız problemleri, merak ettiğiniz soruları ve olumlu olumsuz tüm değerlendirmelerinizi bu sayfa üzerinden yaparak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Belbim çalışma saatleri ve Belbim müşteri hizmetleri numarası ile ilgili detaylara ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün. Burada paylaşılan şikayet ve yorumlar, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesine ve sorunun bir an önce çözülmesine olanak sunmakta.
