to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mart saat 14.06 civarında Küçükçekmece Metrobüs durağındaki İstanbulkart dolum cihazından kartıma 300 lira yükleme yap...tım. İşlem sırasında cihaz hata verip yüklemenin yapılmadığını, tekrar denemem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine aynı tutarı tekrar yükledim ve bu sefer işlem gerçekleşti. Daha
BELBİM Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından kullanılan İstanbulkart sistemine ilişkin bir mağduriyetimi b...elirtmek istiyorum. İstanbulkart'ımı 13 Mart tarihinde kaybettim ve yaklaşık iki gün sonra, 15 Mart’ta kartımı kayıp‑çalıntı olarak iptal ettirip yeni bir İstanbulkart siparişinde
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat 2026 tarihinde saat 13:36’da kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma 1.000... TL bakiye ve 10 TL komisyon olacak şekilde yükleme yaptım. Ancak bu yükleme, kartıma değil uygulamada “dijital hesap” adı verilen bir yere aktarılmış görünüyor. Müşteri temsilcis
21.03.2026 tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün yeni bir tam İstanbulkart aldım. Bayram günü yapılan duyurul...ara göre toplu taşımanın ücretsiz olmasına güvenerek Marmaray, İETT ve metro ulaşımında bu yeni kartımı kullandım. Ancak teknik sorunlar nedeniyle kartımı kişiselleştirme işlemini
Yandex uygulamasında düzenlenen, İBB İstanbulkart numarasını Yandex uygulamasına giren kullanıcılara 100 TL yükleme yapı...lacağı belirtilen kampanyaya katıldım. 16 Şubat’ta kampanya kapsamında 6370 6000 6713 2759 numaralı İstanbulkart'ımı Yandex uygulamasına tanımladım; ancak üzerinden uzun süre geçme
19.03.2026 tarihinde saat 16.17 civarında Google üzerinden İstanbulkart web sitesi aracılığıyla kişiselleştirilmiş İstan...bul Kart'ıma (son 4 hanesi 5601) online bakiye yükleme işlemi yaptım. 100 TL yükleme tutarı ve 5 TL komisyon ile birlikte kredi kartımdan toplam 105 TL çekim gerçekleşti. İşlem sı
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler"
"Şikayet başvurusu ile ücret iadesi arasındaki zaman dilimi 7 gün. Teşekkür ediyorum."
15.03.2026 tarihinde kredi kartım ile İstanbulkart için 2 adet aylık öğrenc...i abonman yüklemesi yaptım. Ancak Ziraat Bankası kredi kartıma ait hesap ha
İstanbulkart anonim kartımla ilgili Yandex Aİ 100 kampanyasında yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 18 Şubat 2026 tari...hinde kampanyaya abone oldum ancak vaat edilen 100 TL kampanya bakiyesi kartıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Kartımı Esenyurt ve Beylikdüzü bölgelerinde toplu ulaşımda kullanıyorum v
Yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ıma internet üzerinden aylık tam abonman yüklemesi yapamıyorum. Yükleme işlemini fark...lı banka kartlarıyla denememe rağmen sistem sürekli 57 ve 59 kodlu hata uyarıları veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez İstanbulkart vatandaş hizmetler
"Şikayet var'a teşekkür ederim."
06.03.2026 tarihinde saat 14:49 civarında Şirinevler Köprüsü’indeki İstanbu...lkart doldurma makinelerinden birinden Akbank Troy kartımla İstanbul Kart'ı
İstanbulkart’ıma 16 Şubat’ta tam mavi kart aylık 180 basımlık abonman yüklemesi yaptım. 16 Mart’ta abonman süresi bittiğ...inde kartımda tam 143 basım hakkımın kaldığını gördüm ve buna rağmen bu hakların bir sonraki aya devredilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sonuçta bu basımların ücretini peşi
İstanbulkart ile Yandex Al uygulamasının ortak kampanyasına 22 Şubat tarihinde katıldım. Yandex Al uygulamasını indirip ...kampanya kapsamında istenen tüm aşamaları eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya şartlarında, İstanbulkart’ıma 100 TL yükleneceği ve bu yüklemenin bir hafta içinde yapılacağı açıkça
İstanbulkart ile Yandex Al uygulamasının ortak kampanyasına katıldım. Yandex Al uygulamasını indirip kampanya kapsamında... istenen tüm aşamaları eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya şartlarında, İstanbulkart’ıma 100 TL yükleneceği ve bu yüklemenin bir hafta içinde yapılacağı açıkça belirtiliyordu. An
09.03.2026 tarihinde eşim adına çıkarttığım İstanbulkart mavi karta aylık abonman yüklemesi yapmak isterken, Belbim Elek...tronik İstanbul mavi kart yükleme merkezi üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 3.308 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlem sırasında yükleme yanlış karta yapılmış, eşimin mavi kar
"Sorunumun çözüldüğünü bildirmekten memnuniyet duyuyorum. 🌱 arayarak belgelerimi yükleyene kadar ilgilenen beyefendiye özel teşekkür ederim"
Belbim üzerinden Yandex kampanyası kapsamında İstanbulkart’ıma tanımlanması gereken 100 TL’lik hediyeden yararlanmak ist...edim ancak kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. 2 Mart tarihinde kampanyaya katılmama rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın 100 TL bakiyem hâlâ kartıma yansımadı. K
Belbim İstanbulkart uygulamasına Android telefonumdan bir gündür giriş yapamıyorum. Abonman yüklemesi yapmak için şifrem...i girip uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu lütfen tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle abonmanımı yenileyemiyor, to
İstanbulkart öğrenci kartımı kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 yaş üstü öğrenci indirimi hakkı...m olmasına rağmen, sistemsel bir sorun nedeniyle indirimli tarifeden yararlanamıyorum. Bugün gerekli başvuruyu yaptım ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım. Başvuru takip numaram
İstanbulkart mobil uygulamasının düzenlediği bir kampanya kapsamında dijital hesabıma 100 TL nakit iade tanımlandı. Anca...k bu tutar, üzerinden 5–6 gün bile geçmeden ve ben hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen dijital hesabımdan kendiliğinden silindi. Daha da sorunlu olan nokta, mobil uygulamadaki h
İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan yaklaşık ...4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya İstanbulkart ile giriş yapmayı dened
20.02 tarihinde İstanbulkart mavi kartıma 3.308 TL tutarında aylık abonman yüklemesi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesin...e rağmen abonman kartıma yüklenmedi ve kartı toplu taşımada kullanamadım. Bu durum üzerine ilgili yerlere başvuru yaptım ve tarafıma bir kayıt/talep numarası da iletildi. Ancak ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99