to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta Öğrenci Kartı Tanınmıyor Ve Abonman Yüklenemiyor
İstanbulkart’ıma abonman yüklemek isterken “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ben hâlâ öğrenciyim ancak buna rağmen sistem kartımı öğrenci olarak tanımıyor ve abonman yüklememe izin vermiyor.
Hem online kanaldan hem de kiosk/otomat üzerinden denememe rağmen uyarı ekranda çıkmaya devam ediyor, işlem tamamlanmıyor. Sorunu dünden beri kesintisiz şekilde yaşıyorum ve ulaşımda mağdur oluyorum.
Öğrenci kartımın seri numarasının son 8 hanesi 5929***85’tir. Kartımın öğrenci vizesinin sistemde güncellenmesini, abonman yükleme hakkımın tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muratcan S. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
