to read complaints and reviews, or file yours.İBB anne kartım fiziksel olarak kayboldu ve kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen arayarak kartı iptal ettirdim. Buna rağ...men yeni kart başvurusu yapmak istediğimde karşıma kart bedeli adı altında 36.420 TL gibi fahiş bir tutar ve ayrıca kargo ücreti çıktığını gördüm. Daha önce kartım bir kez daha kay
İstanbulkart öğrenci kartıma abonman yüklemesi yapmak istiyorum ancak vizeleme işlemi gerektiği için ilerleyemiyorum. Ne... mobil uygulamada ne de biletmatik cihazında vizeleme uyarısı alamadığım için kartımı vizeleyemiyor ve dolayısıyla öğrenci kartımı toplu taşımada kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık
"Geri bildiriminiz için teşekkür ederim"
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci abonman işlemi yaparken yaşadığım ...bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce örgün eğitimden mezun oldum
Bugün saat 11:55 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 306 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem ...sonunda onay/dekont görüntülendi ve tutar hesabımdan çekildi, ancak karta yükleme olarak yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 6845’tir. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, s
Bankam üzerinden dijital İstanbul Kart'ıma bakiye yükleme talimatı verdim, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbulk...art bakiyeme aktarılmadı ve işlem hâlâ “yükleme talimatı” olarak bekliyor görünüyor. Yalnızca dijital İstanbulkart kullanıyorum ve fiziksel kartım bulunmadığı için bu talimatı akti
"Teşekkür ederim."
01.09.2026 tarihinde saat 21:24 sularında İstanbulkart mobil uygulaması üze...rinden fiziksel İstanbul Kart'ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. ING Bank A.
İstanbulkart Plus kartımın ev adresime gönderilmesini talep ettim ve bu işlem için 140 TL ücret ödedim. Kargo sürecinde ...PTT’yi aradığımda adresimin eksik göründüğünü, bu nedenle kartın teslim edilemediğini ve iade sürecine girdiğini öğrendim. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, sistemde kayıtlı hangi a
Bugün saat 18:00 civarında Marmaray Zeytinburnu istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. İstasy...ondaki iade cihazından İstanbulkart’ımdan kesilen ücreti geri almak isterken sistem iade vermedi ve yaklaşık 35 TL tutarındaki bedeli kartıma geri yüklemedi. Durumu 153 üzerinden
Tarafıma ait, adıma kayıtlı kişiselleştirilmiş İstanbulkart bir süre önce kaybolmuştur. Eylül 2023 tarihinde kayıp başvu...rusu yaptığım sırada, kartımın benim dışımda üçüncü kişiler tarafından usulsüz şekilde kullanıldığını ve bu nedenle tarafıma çok yüksek tutarda ceza yansıtıldığını öğrendim. Yakla
12 Ağustos gecesi saat 23.00–24.00 civarında mobil uygulama üzerinden İstanbulkart’ıma 2.000 TL yükleme yapmak istedim. ...İşlem sırasında sistem hata verdi, para Ziraat Bankası kartımdan çekildi ancak İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Yaşadığım sorun sonrası İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm
İBB İstanbulkart online işlemler ekranında günlerdir yaşadığım vizeleme sor...ununu paylaşmak istiyorum. Öğrenci olmama ve sistemde de öğrenci olarak gör
Belbim tarafından düzenlenen İstanbul Kart Plus kampanyası kapsamında 22 Temmuz ve 29 Temmuz tarihlerinde ihe harcamalar...ım oldu. 22 Temmuz tarihli harcamamın kampanya ödülü 29 Temmuz’da kartıma yüklendi, bunda bir sorun yok. Ancak 29 Temmuz tarihli ikinci harcamam için kazandığım 9 TL tutarındaki ka
İndirimli İstanbulkart 30 yaş üzeri başvurusu yapmak için yaklaşık bir haftadır sistem üzerinden evraklarımı yüklemeye ç...alışıyorum, ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Çalışma Durumu Belgesi ve İş Yeri Sahiplik Belgesi dosyalarım PDF formatında olmasına rağmen, site her denememde “dosya forma
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
İstanbulkart online işlemlerinde yaşadığım vizeleme sorunu hakkında yazıyor...um. Öğrenci olmama ve sistemde de öğrenci olarak görünmeme rağmen, İstanbul
İstanbulkart uygulamasında telefon numaram güncel olmadığı için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Kimlik bilgilerim es...ki telefon numaram ile kayıtlı göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle kartıma bakiye yükleme dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum aylardır devam ediyo
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 28 Ağustos tarihinde saat 22.00 civarında yanlışlıkla 653 TL tutarında öğrenci a...bonmanı yüklemesi gerçekleştirdim. Yüklediğim bu abonmanı hiçbir şekilde kullanmadım. İşlemin hemen ardından durumu düzeltmek için İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım ancak m
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında Üsküdar Cami Meydanı durağının yanındaki Biletmatik üzerinden İstan...bul Kart'ıma 200 TL Nakit yükleme yaptım. Yükleme öncesinde kart bakiyem 39 TL idi. Yükleme işlemi tamamlandıktan hemen sonra, henüz hiçbir toplu taşıma kullanımım olmamasına rağme
Bugün saat 12:30 civarında kişiselleştirilmiş İETT kartıma 200 TL yükledim, metrobüse binecekken turnikeden geçmeye çalı...ştığımda kartımda para olmasına rağmen “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Defalarca yükleme yapmayı denedim, ancak sistem sürekli hata verdi ve kartı kullanamadım. Daha sonra kartım
27.08.2026 tarihinde İstanbulkart biletmatik cihazından normal İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında ...para hesabımdan çekilmesine rağmen tutar kart bakiyeme yansımadı. İşlemi yaptığım biletmatik cihazının numarası 300643, işlem saatim ise 27.08.2026 günü 08:37’dir. Kartımın son 4 h
20 Ağustos’ta İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yüklemek istedim. İlk yükleme denememde işlem sır...asında hata verdi ve kartımdan para çekilmedi. Ardından işlemi tekrar denedim, bu kez para çekildi ve abonman yüklendi. Ancak Garanti Bankası hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarı
24 Ağustos 2026 tarihinden beri İstanbulkart Belbim dijital hesabım “accountblocked” uyarısı nedeniyle bloke durumda gör...ünüyor. Bu nedenle ne karta para yükleyebiliyorum ne de transfer işlemi yapabiliyorum. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüşerek kayıt açtırdım ancak her iki kayıttan da
Uzun bir süre sonra aylık İstanbulkart yüklemesi yaptım ve limitinin 180 basım olduğunu gördüm. Daha önceleri aylık 220 ...basım hakkı varken, sistemde yapılan değişiklikle aylık limit 180 basıma düşürülmüş durumda. Ben ise işe gidip gelirken ve günlük ulaşımımda kartı yoğun şekilde kullanıyorum; günde
25.08.2026 tarihinde saat 19.32 civarında İstanbulkart’ıma Belbim makinesi üzerinden kredi kartımla 310,50 TL yükleme iş...lemi yaptım. İşlem sırasında makinede “işlem iptal” uyarısı çıktı ve yükleme gerçekleşmedi, ancak kredi kartımdan tutarın çekildiğini gördüm, hâlâ provizyonda görünüyor ve İstanbul
24.08.2026 tarihinde saat 14:16 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yeğenimin İstanbulkart’ına kredi kartı...mla 100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen, İstanbulkart’a bir türlü yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak yetkili tarafla görüştüğümde işlem için ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
