to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB’nin resmi İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “İstanbulkart telefonunuzla eşleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Yeni telefonum iPhone 13 olduğu halde uygulama cihazı tanımıyor ve giriş işlemini tamamlamama izin vermiyor. Bu nedenle İstanbulkart bakiyemi, hareketlerimi ve diğer işlemlerimi mobil uygulama üzerinden hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumla ilgili bir çözüm üretilmedi, telefonumun tanımlanması konusunda yardımcı olamadılar.
Hesabımdaki İstanbulkart’ın yeni telefonumla eşleştirilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tanımlamanın acilen yapılmasını talep ediyorum.
İstanbulkart Mobile uygulamasını uzun süredir kullanıyordum, fakat iPhone 13 telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 senedir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmet...
Yakın zamanda telefonumu değiştirerek iPhone 13 model bir cihaza geçiş yaptım. İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata...
İstanbulkart mobil uygulamasında iki gündür iPhone 13 telefonumda cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “farklı bir cihazdan giriş yapıldığı” uyarısı veriyor ve mevcut telefonumla eşleştirme yapmıyor. Bu nedenle hesabıma hiç giremiyorum, bakiyemi görüntüleyemiyoru...
Yorumlar