to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. İPhone 13 cihazımla giriş yapmaya çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihazla eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Kişisel, fiziksel İstanbulkart’ım var ancak cihaz eşleşmesi yapılamadığı için kartımı uygulama üzerinden kullanamıyor, yönetemiyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Uyarıda belirtildiği gibi 153’ü aradığımda ise bu kez müşteri temsilcisine bağlanabilmem için benden müşteri numaram isteniyor. Müşteri numaramı bilmediğim için sistem beni temsilciye aktarmıyor, dolayısıyla hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hem de cihaz eşleşme sorunum çözülemiyor.
Uygulamaya giremediğim için müşteri numaramı da göremiyorum ve bu durum tam bir çıkmaza dönüşmüş durumda. Cihaz eşleşme sorunumun giderilmesi, ayrıca müşteri numaramı öğrenebileceğim ya da bu bilgiye erişebileceğim farklı bir yol sağlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Her telefon değiştirdiğimde, uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözeb...
Bireysel İstanbulkart hesabımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden uzun süredir kullanamıyorum. İstanbul’da, iPhone 13 telefonumdan kendi hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanama...
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma iPhone 13 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü ar...
Yaklaşık iki hafta önce satın aldığım iPhone 13 cihazımda, İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışırken sürekli olarak “cihaz eşleşmeme sorunu” uya...
İPhone 15 model yeni telefonuma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “...
Yorumlar