to read complaints and reviews, or file yours.Tramvayda Çift Çekim Nedeniyle Fazla Kesilen 46,20 TL’nin Geri Ödenmesi
09.09.2026 tarihinde Fındıkzade Tramvay Durağından Topkapı yönüne giden tramvaya binerken İstanbulkart'ımı okuttuğum anda kartımdan aynı anda çift çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem sonucunda hesabımdan 46,20 TL tutarında fazladan ücret kesildi.
İstanbulkart mobil uygulamasındaki son işlemler kısmında bu fazla çekim açık şekilde görünmektedir. Kartımın son 4 hanesi 0645’tir. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Haksız yere çekilen 46,20 TL tutarındaki fazla ücretin kısa sürede İstanbulkart hesabıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yaşar K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
