to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme İşlemi Görünmüyor Tam Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yapamıyorum. 5 Eylül 2026 tarihinde Anadolu Üniversitesi’ne ait öğrenci belgem e-Devlet’e düştü, ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen uygulamada hâlâ vizeleme talimatı görünmüyor ve bu nedenle mecburen tam bilet basmak zorunda kalıyorum.
Uygulamada abonman yükleme ekranına girdiğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum, ancak vizeleme yapabileceğim herhangi bir alan, buton veya talimat çıkmıyor. Öğrencilik durumum e-Devlet üzerinde güncel ve aktif olmasına rağmen sisteminiz bu bilgiyi görmüyor ya da vizeleme adımını göstermiyor.
Öğrencilik hakkım devam ettiği halde tam ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Öğrenci kartımın vizeleme işleminin acilen yapılmasını, sistemdeki sorunun giderilmesini ve bu süre zarfında ödediğim fazla ücretler için tarafıma iade veya dengeleme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe S. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 09.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
