to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Vizeleme Seçeneği Görünmüyor
Belbim tarafından işletilen İstanbulkart Mobil uygulamasında öğrenci İstanbulkart'ımı vizeleyemiyorum. Ön lisans eğitimime başladım, üniversiteye kaydımı yaklaşık 20 gün önce yaptım. 153’ü aradığımda yeni öğrenci bilgilerimin sistemde göründüğü söylendi ancak İstanbulkart Mobil uygulamasında kartım görünmesine rağmen vizeleme ile ilgili hiçbir buton ya da seçenek çıkmıyor.
Şikayetvar’da benzer durumda olan bir kullanıcıya uzaktan vizeleme hakkı tanımlandığını gördüm. Ben de fiziksel başvuru noktasına gitmek zorunda kalmadan, İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartım için vizeleme seçeneğinin hesabıma tanımlanmasını ve kartımın uzaktan vizeleme yoluyla aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce bir ön lisans programına kayıt oldum ve e-Devlet üzerinde öğrencilik durumum aktif olarak görünüyor. Buna rağmen İstanbulkart uygulamasında öğrenci kartımın vizeleme işlemi hala görünmüyor ve kartım öğrenci olarak aktif değil.
Daha önce aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ve Belbim tarafından vizeleme talimatının gönderildiği yönünde cevap verildi. Ancak uygulamaya girdiğimde hâlâ vizeleme seçeneği çıkmıyor, ekranda sadece abonman hakkımın bittiğine dair uyarı görüyorum ve sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Bu nedenle önceki dönüşün gerçek bir inceleme sonucu değil, yapay zeka tarafından otomatik bir yanıt olduğunu düşünüyorum ve sorunum fiilen çözülmedi.
Öğrencilik hakkım e-Devlet’te görülmesine rağmen İstanbulkartımın vizelemesinin hâlâ yapılamaması beni mağdur ediyor. Belbim’in öğrencilik durumumu dikkate alarak İstanbulkart'ımı öğrenci kartı olarak aktif hale getirmesini ve vizeleme işlemini uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Polat A. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 09.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Hayır vizeleme gözükmüyor
