to read complaints and reviews, or file yours.Bugün İstanbulkart mobil uygulamasından kartıma para yüklemeye çalıştım, uygulama sürekli “aylık limit doldu” hatası ver...di. Defalarca denedim, bu kez para bekleyen işlemde takılı kaldı ve kartıma yüklenmedi. Ortada açıkça uygulamadan kaynaklı bir sorun var, ama mağdur olan ben oluyorum. Param siste
Sayın Yetkili, İstanbulkart mobil uygulamasıyla ilgili uzun süredir devam eden ve kullanıcıları mağdur eden bir sorun ...hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İstanbulkart başvurusu yapabilmek için artık **onaylı hesap** zorunluluğu getirildiğini görüyorum. Ancak mobil uygulamada bulunan **"Onaylı
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada çalışma durumu kısmını doldurdukt...an sonra “devam et” butonu aktif olmuyor ve bu nedenle ilerleyemiyorum. 17 Haziran’dan beri bu sorun devam ediyor ve hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Uygulamayı silip yeniden y
Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hesabımı onaylamak istiyorum ancak yaklaşık... 1 aydır hiçbir şekilde kimlik NFC okuma adımını geçemiyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerleyip son ekrana kadar geliyorum fakat kimlik NFC okuması çalışmıyor, herhangi bir hata mesa
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kimlik onayı yapmak isterken saatlerdir yüz tanıma hatası alıyorum. Kimlik bilgi...lerimi girip onay aşamasına kadar sorunsuz ilerliyorum fakat yüz tanıma ekranına geldiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 25 Mayıs tarihinde bu işlem için
Ben Mustafa Ö****, iOS işletim sistemli telefonumda aktif olarak kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasına bugün sabah... saat 07.00 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme ve internet bağlantım olmasına rağmen sürekli “Bir hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı aldım ve uygulamaya
İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Tam mavi kartımı kullandığım hesabıma ye...ni cihazımdan girmeye çalıştığımda, uygulama “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihaz eşleşme sorunu” şeklinde uyarı veriyor ve devam edemiyorum. Yaklaşık 6 gün önce yeni te
"Sorunun çözülmesi 30 dakika surdu teşekkürler"
İstanbulkart öğrenci kartımın mobil uygulamada vizeleme işlemini bir türlü ...gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ ö
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği sonrasında hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonumda hesabım... açık kaldığı için yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda uygulama, farklı bir cihazdan giriş yapıldığı gerekçesiyle oturum açmama izin vermiyor. Uygulamaya girmeye çalıştığım
İBB Belbim’in işlettiği İstanbulkart mobil uygulamasında, çocuklarımın öğrenci İstanbulkartlarına her ay abonman yükleme...si yaparken uzun süredir 580 sistem hatası yaşamaktayım. Yaklaşık 6 aydır, her abonman döneminde yükleme yapmaya çalıştığımda uygulama bu hatayı veriyor ve ödeme işlemini tamamlamı
Yeni bir telefona geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasını yeni cihazıma kurdum ancak uygulama hiç açılmıyor, sürekli “...cihaz eşleşmesi yapın” uyarısı veriyor. Cihaz eşleşmesini defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle kart dolumu, abonman yükleme ve
Her güncelleme sonrası aynı sorun, yani çalışan uygulamanın nasıl oluyor da... her güncelleme sonrası bozulması veya hata olarak vatandaşa dönüşmesi, nas
İBB’ye bağlı İstanbul öğrenci kartımın vize işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Aktif öğrenciyim ve şu an vize yeni...leme işlemini yapmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden denediğimde sistem herhangi bir hata mesajı vermeden işlemi tamamlamıyor. Ekranda uyarı ya da hata kodu çıkmadan, vize
"İletilen şekilde ilerleyerek problemimi çözdüm. Teşekkürler."
Ekim 2025’te telefonumu yenilediğimden beri İstanbulkart dijital uygulaması...nı yeni telefonumda kullanamıyorum. Eski telefonumdaki dijital kartıma artı
"Geç oldu ama düzeltildi teşekkür ederim"
Yeni bir telefona geçtiğim için İstanbulkart resmi mobil uygulamasına yakla...şık 5–6 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda uygulama “ciha
"Teşekkürler"
İstanbulkart bireysel hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışırken uygulama üzerinden “Farklı bir cihaz ile giriş... yaptığınız için şu an eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve cihaz eşleşmesini tamamlayamıyorum. Eski telefonumda oturum açık olduğu için şu anda yeni cihazımda hesabımı
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için uzun süredir uygulamayı kullanamıyorum. İOS işle...tim sistemli yeni telefonuma uygulamayı kurup giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorun yak
İstanbulkart Dijital uygulamasını Türkiye’de tatildeyken iOS telefonuma yükledim, içine bakiye aktardım ve bir süre soru...nsuz kullandım. Daha sonra yeniden Türkiye’ye gelmek için hazırlık yaparken uygulamaya tekrar bakiye yüklemek istedim ancak yurt dışındayken uygulama açılmadı. Türkiye’ye indiğimde
İstanbulkart mobil uygulamasında bir süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Samsung a36 model telefon kullanıyorum ve uygu...lamaya giriş yapmam gereken her seferinde uygulama beni anında atıyor. Özellikle acil durumlarda, kartıma para yüklemem gerektiğinde uygulamaya giremiyorum ve kartıma erişemiyorum.
İstanbul kart uygulaması telefonumda asla çalışmıyor. Sürekli girmeye çalışıyorum sıfırdan yüklüyorum, telefon da yeni m...odellerden ama sürekli bekletiyor asla açılmıyor tl bile yükleyemiyorum. 153 ile de görüştüm talep açtılar dönüş yapacaklar dediler ama kimse dönmedi. Acil çözüm bekliyorum
İstanbulkart uygulamasını iPhone cihazımda yaklaşık 1 haftadır düzgün şekilde kullanamıyorum. Gün içinde defalarca denem...eme rağmen, özellikle gerçekten ihtiyacım olduğu anlarda uygulamaya giriş yapamıyor, sürekli “Hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu durum neredeyse gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
