to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabına Girişte Onay SMS'i Alınamıyor
Kayıtlı telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen, İstanbulkart sisteminin göndermesi gereken onay SMS kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu problem devam ediyor. Telefon hattımda veya cihazımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, diğer tüm kurumlardan SMS alabiliyorum, yalnızca İstanbulkart’tan onay mesajı gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Onay SMS’i gönderimindeki bu problemin acilen tespit edilip giderilmesini ve İstanbulkart hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
