to read complaints and reviews, or file yours. 
Kişisel İstanbulkartım için kullandığım mobil uygulamada yaklaşık 5–6 aydır cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra eski telefonumdan uygulamadan çıkış yaptım, ancak yeni telefonumda giriş yapmak istediğimde “başka bir cihazdan giriş yapıldığı” ve “cihazın eşleşmedi” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Kesinlikle başka bir cihazdan giriş yapmadığım halde uygulama beni içeri almıyor ve cihaz eşleşmesi tamamlanmıyor.
Bu süreç boyunca defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve uzun süredir İstanbulkart uygulamasından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir olumlu dönüş alamadım, problem aynen devam ediyor.
Cihaz eşleşme sorununun incelenerek hesabımdaki bu kilidin kaldırılmasını, uygulamaya yeni telefonum üzerinden sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. İPhone 13 telefonumla uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “başka bir cihazla eşleştirilmiş” şeklinde uyarı alıyorum ve 5 aydır uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda benden müşteri numaram istendi. Numaramı verdiğimde ise sistemde böyle bir müşteri olmadığı söylendi ve sorunuma çözüm üretilemedi. Hem uygulamaya giremiyorum hem de müşteri numaram tanınmadığı için destek alamıyorum.
Cihaz eşleşmemin sıfırlanarak İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımla sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem ve sistemde yaşanan bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, farklı bir cihazdan giriş yaptığım için “cihaz eşleşmedi” hatası aldım ve uygulamaya e...
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmeme” sorunu ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. 5–6 kez deneme yaptım ancak sorun hiç düzelmedi. Cihaz eşleşme problemim yüzünden İstanbulkart ...
Yaklaşık iki aydır İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Farklı bir cihazdan giriş yaptınız” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle cihazımı bir türlü eşleştirip uygulamayı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle g...
İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu sorun telefonumu değiştirdiğimden beri süre...
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yaparken cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş bilgilerimi girdikten sonra doğrulama kodunu giriyorum, bu aşamadan sonra telefonumu değiştirdiğim için cihaz eşleşmesiyle ilgili hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun 1 g...
Yorumlar