BELBİM | İstanbulkart süresi

İstanbulkart Wrapped hizmetiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 saat önce fark ettiğim üzere, hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde Wrapped’im görünmüyor ve hesabıma tanımlanmadı. Uygulama ve sitede defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir Wrapped bilgisiyle karşılaşmadım. Bu...

Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak görünmüyor ve abonman yüklemek istediğimde kartım tam ücret alıyor. Yaklaşık bir ay önce vizeleme işlemimi yaptıktan sonra bu sorunla karşılaşmaya başladım ve o tarihten beri kartım öğrenci tarifesinden değil, tam tarifeden işlem gö...

İPhone 13 telefonuma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart öğrenci kartımı yeni telefonumdaki uygulama ile eşleştiremiyorum. Uygulamada hesabınız eşleşmiyor uyarısı alıyorum ve 153’ü aramam söyleniyor. Dünden beri bu sorunu yaşıyorum ve 3 kez 153’ü aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi...

İstanbulkart uygulamasında bir süredir giriş eşleşme hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için ulaşım kartımı da kullanamıyor, kartımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca 153’ü aradığımda da İstanbul B...

İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 14 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, SMS doğrulamasından sonra şifre girme aşamasında sürekli olarak “cihazınız eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum her giriş denememde tekrar ediyor. Sorunu çözmek için uygulamay...

İstanbulkart dijital öğrenci kartı kullanıyorum. Öğrenci olmama rağmen yaklaşık bir haftadır otobüslerde kartımdan öğrenci tarifesi yerine tam tarife ücreti alınıyor. Daha önce 17,08 TL olarak ödediğim yolculuk ücreti şu an 35,00 TL olarak kesiliyor ve her gün okula gidip gelirken durduk yere nerede...

27.12.2025 tarihinde saat 19:13’te İstanbul Kart'ıma 500 TL yüklemek için NFC ile işlem yaptım. İşlem sırasında ekranda kırmızı bir ibare çıktı, %100’e kadar doldu ancak sonrasında kartıma bakiye yüklenmedi. Buna rağmen bankamdan 500 TL tutarının çekildiğini gördüm. İşleme ait dekont ve işlem bilgil...

27 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 19.13 civarında İstanbulkart abonmanımı 2.119 TL üzerinden yeniledim. Ancak daha Ocak ayı bile başlamadan abonman ücretinin 2.750 TL’ye yükseldiğini gördüm. Arada bu kadar kısa süre varken, zammın bu şekilde hemen yansıtılması hem hakkaniyete hem de vatandaşa k...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde SMS ile doğrulama kodu geliyor, kodu doğru şekilde giriyorum ancak sonrasında “Cihaz eşleşmeli hatası, hesap başka bir cihazdan giriş yapı...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdiğim günden beri, yaklaşık 5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu anda Poco X Pro 7 model telefon kullanıyorum ve İstanbulkart hesabıma bu cihazdan erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihaz eşle...

İstanbulkart Plus hesabım yaklaşık 2 yıldır bloke durumda. Tarafıma yapılan açıklamada, fazla yükleme yapılması sebebiyle hesabımın bloke edildiği söylendi. Bu süre zarfında hesabımı kullanamıyor ve kartımdan faydalanamıyorum. İlgili yüklemeler mevzuat kapsamında kendi adıma kayıtlı hesaplarımdan y...

Yaklaşık bir ay önce telefonumu değiştirdim ve İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Eski telefonum Samsung a12 idi, yeni telefonum ise Samsung a56. Dün İstanbulkart hesabımı yeni telefonuma aktarmaya çalışırken a12 telefonumdaki hesaptan çıkış yaptım, ancak buna rağmen yeni ...

İstanbulkart mobil uygulamasında fotoğrafımı yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Samsung a35 model telefon kullanıyorum ve uygulama üzerinden yaklaşık 10 kez fotoğraf yüklemeyi denememe rağmen her seferinde “Sistem hatası oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Farklı internet ağları denememe ve u...

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına “cihaz eşleştirilmedi” hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Eski telefonum Apple marka idi ve uygulamayı sorunsuz kullanıyordum, telefonu değiştirip Samsung cihaza geçtiğimden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya hiç giremediğim için İstanbulkart...

İstanbul’da kullandığım öğretmen taşıma kartımın vizeleme işlemini telefon üzerinden yapmakta sorun yaşıyorum. Daha önce yıl başında vizeleme mi sorunsuz şekilde yapmıştım, süresi dolduğu için tekrar vizeleme yapmak istediğimde sistem benden eski telefonumu istiyor. Ancak ben telefonumu yeniledim ve...

21 Aralık’tan bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz eşleşmiyor, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve bu nedenle limit yükseltme dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 4 gündür mağdurum. 153’ü ara...

Yeni bir cihaza geçtiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına Android işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bugün bu durumu fark ettim ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyo...

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 3 gündür online olarak yapamıyorum. NFC ile karta para yükleme adımına geldiğimde “bu kartın abonmanlık süresi dolmuştur” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kartımız 3–4 senedir aktif olarak kullanılan bir öğrenci kartı ve öğrenciliğim hâlâ devam...

İstanbulkart mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir cihaz değişikliği yapmadığım halde “Cihaz değiştirdiğiniz için eşleşme sorunu yaşıyorsunuz, 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı aldım ve uygulamaya erişemedim. Uygulamayı kullandığım cihazı ya da hattımı değiştirmedim, tele...

Bugün sabah İstanbulkart'ıma uygulama üzerinden 1000 TL yükleme yapmak istedim, işlem sırasında aylık dolum limitine ulaştığım yönünde uyarı aldım ve yükleme gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabımdan 1000 TL tutarındaki yükleme bedeli ile birlikte 10 TL komisyon çekildi ve bu para şu anda bekleyen talim...

İstanbulkart müşteri desteğini son bir haftadır defalarca aramama rağmen hesap onaylama işlemim bir türlü gerçekleştirilemedi. Kart başvurusu yapmam gerekiyor ancak hesap onaylanmadığı için başvurum yapılamıyor ve süreçte tamamen tıkanmış durumdayım. Bu işlem sadece müşteri temsilciliği üzerinden y...

İstanbul’da kullandığım öğrenci kartım için yaklaşık 1 aydır Belbim’den vizeleme yapmam gerektiğine dair mesajlar alıyorum. Ancak internet üzerinden de kart matikler üzerinden de vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum, sistemde vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. Bu süre içinde ulaşım kartımı kullanı...

Yeni telefonuma geçtiğim için İstanbulkart hesabıma artık erişemiyorum. Bugünden itibaren yeni cihazımdan hesabıma giriş yapamıyor, cihaza giriş yapmam gerektiğine dair yönlendirme alıyor ancak devam edemiyorum. Uygulama içinde 153’ü aramam gerektiği belirtiliyor fakat bu sorunu henüz kimseyle görüş...