İstanbulkart Dijital Öğrenci Kartı Tam Tarifeye Çekildiği İçin İade Ve Düzeltme Talebi

İstanbulkart dijital öğrenci kartı kullanıyorum. Öğrenci olmama rağmen yaklaşık bir haftadır otobüslerde kartımdan öğrenci tarifesi yerine tam tarife ücreti alınıyor. Daha önce 17,08 TL olarak ödediğim yolculuk ücreti şu an 35,00 TL olarak kesiliyor ve her gün okula gidip gelirken durduk yere neredeyse iki katı ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde yenileme olduğunu, ilerleyen günlerde yardımcı olacaklarını söylediler; ancak ben her gün okula gidip geliyorum ve her seferinde tam ücret ödemek istemiyorum. Dijital kartımın öğrenci olarak tanımlı olması gerekirken normal tarife uygulanması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Dijital İstanbul öğrenci kartımın bir an önce tekrar öğrenci tarifesine geçirilmesini ve bu süre içinde benden fazladan alınan ücret farklarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.