to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleşme Hatası
21 Aralık’tan bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz eşleşmiyor, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve bu nedenle limit yükseltme dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 4 gündür mağdurum.
153’ü aradığımda bana 24 saat sonra tekrar denemem söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen hala aynı hatayı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Cihaz eşleşme sorunumun acilen çözülmesini, İstanbulkart mobil uygulamasına tekrar erişim sağlamayı ve limit artırma işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi istiyorum.
Sayın Derya B., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
