Online Vizeleme Engelleyen Abonman Süresi Dolmuş Gibi Gösteren Öğrenci İstanbulkartı

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini 3 gündür online olarak yapamıyorum. NFC ile karta para yükleme adımına geldiğimde “bu kartın abonmanlık süresi dolmuştur” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kartımız 3–4 senedir aktif olarak kullanılan bir öğrenci kartı ve öğrenciliğim hâlâ devam ediyor.

Bu zamana kadar kart için herhangi bir vizeleme ya da abonman işlemi yapılmadı, buna rağmen sistem kartın süresi dolmuş gibi davranıyor ve kullanıma engel oluyor. Toplu taşımayı düzenli kullandığım için mağdur oluyorum.

Öğrenci İstanbulkartımın abonman/vize bilgilerinin düzeltilerek kartımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.