to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Abonmanı Vizeleme Sorunu
Mayıs ayından beri İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanımı yükleyemiyorum. Sistem benden vizeleme işlemi yapmamı istiyor ancak mobil uygulama üzerinden vizeleme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle abonman hakkımı kullanamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve öğrenci abonmanım dan faydalanamıyorum. Öğrenci kartımın vizeleme işleminin yapılmasını ve abonmanımın tanımlanarak artık sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca mayıs ayından bu yana yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Enes Ş. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
