to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulama Girişinde Cihaz Eşleşmesi Hatası
09.06.2026 tarihi itibarıyla İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Android işletim sistemli telefonumda uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, buna rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak telefonum uzun süre hatta kalmasına rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, bu nedenle sorunu yetkili birine iletemedim.
İstanbulkart hesabımda cihaz eşleşmesinin sıfırlanmasını, mümkünse tüm cihazlardan çıkış işlemi yapılarak hesabımın yeniden erişime açılmasını ve uygulamaya mevcut telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melek E., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
