İstanbulkart Mobil Uygulama Girişinde Cihaz Eşleşmesi Hatası

Melek · 2026-06-09T02:25:15+03:00

09.06.2026 tarihi itibarıyla İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Android işletim sistemli telefonumda uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, buna rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak telefonum uzun süre hatta kalmasına rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, bu nedenle sorunu yetkili birine iletemedim. İstanbulkart hesabımda cihaz eşleşmesinin sıfırlanmasını, mümkünse tüm cihazlardan çıkış işlemi yapılarak hesabımın yeniden erişime açılmasını ve uygulamaya mevcut telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Melek

BELBİM | İstanbulkart

9 Haziran 02:25340

Melek'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

BELBİM | İstanbulkart

9 Haziran 08:25 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Melek E., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Melek

9 Haziran 08:37

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

Benzer Şikayetler

Android Cihazımda Cihazınız Eşleşmedi Hatası İle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor

Mustafa

BELBİM | İstanbulkart

5 Mart 21:32857

İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazınız eşleşmed...i” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmet...

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Tuna

BELBİM | İstanbulkart

7 Aralık 2025 17:45416

Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanırken, yaklaşık 6 ay önce telefonumu d...eğiştirdim ve o tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı” ...

Telefon Sıfırladıktan Sonra İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Yaşıyorum

Selçuk

BELBİM | İstanbulkart

7 Aralık 2025 16:27389

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonu sıfırladıktan sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı b...ir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu sorun telefonumu sıfırladığımdan beri sürek...

Yeni Cihazda İstanbulkart Giriş Sorunu: Cihaz Eşleştirme Engel Oluyor

Merve

BELBİM | İstanbulkart

8 Aralık 2025 09:331.027

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yaparken sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve şifremi doğru girmem...e rağmen, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişme...

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

20 Aralık 2025 16:561.256

Yeni bir cihaza geçtiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli... “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek almadım. ...