to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma kurduktan sonra cihaz eşleştirme sorunu yaşamaya başladım. Uygulamada herhangi bir ayar ya da menü üzerinden cihaz eşleştirme ayarını düzenleyebileceğim bir seçenek bulunmuyor.
Uygulamayı açtığımda “Cihaz teslim eşleştirmesi yapmanız lazım ve 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. 153’ü aramama rağmen sorunla ilgili somut bir işlem yapılmadı ve uygulamayı hâlâ kullanamıyorum.
Yeni telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmem için cihaz eşleştirme işleminin acilen yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Ezgi V., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
