to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, cep telefonumu değiştirdiğim için hata mesajlarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresime erişimim olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak şirketle iletişime geçip şikayet oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem uzun süredir uygulamayı kullanamıyorum hem de destek alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Tek isteğim, İstanbulkart hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılarak giriş sorunumun çözüme kavuşturulmasıdır.
Sayın Mohamad D., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bunu biliyorum, ama Türkçe'yi iyi bilmediğim için yardımınıza ihtiyacım var. Eğer sorunu çözebilecek yeteneğe sahipseniz, lütfen yardımcı olun. İhtiyaç duyacağınız tüm kanıtları size sunacağım. Kimliğim, metro kartım ve kart sahibi olduğum için gerekli tüm bilgiler yanımda.
