to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Hesap Açma Talebi
İBB İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra 2–3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum ve sürekli cihaz eşleşmesi ile ilgili engelle karşılaşıyorum. Uygulamada kayıtlı hesabım Sultan E**** adına kayıtlıdır.
Şu an şehir dışındayım ve 153’ü arama imkanım olmadığı için bu sorunu telefonla çözemiyorum; ancak şehre girene kadar hesabımın açılması gerekiyor. Eski cihazla olan eşleşmenin uzaktan silinmesini ve 153’e gerek kalmadan hesabımın açılmasını talep ediyorum. Eski cihazla ilişiğim kesildikten sonra yeni telefonumu kendim tekrar eşleştirerek uygulamayı sorunsuz kullanmak istiyorum.
Yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak incelenmesini ve hesabımdaki cihaz eşleşme probleminin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Sultan E., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
