to read complaints and reviews, or file yours.İphone 16'da İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
İstanbulkart uygulamasında iPhone 16 telefonumda cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda cihaz eşleşmesiyle ilgili hata alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun ne zamandır devam ettiğini tam olarak bilmiyorum, ancak yakın zamanda fark ettim ve o günden beri uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 153’ü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseye ulaşamadım. Başka bir kanaldan da destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımla ilgili cihaz eşleşme probleminin giderilmesini, gerekirse hesabımdaki cihaz eşleşmelerinin sıfırlanarak uygulamaya giriş yapabilmemin sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevda S., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
