İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İstanbulkart Mobil uygulamasını uzun süredir kullanamıyorum. Mart ayından beri her giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşlememe” hatası alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Telefon değişikliği yaptım, şu an tekrar iPhone 14 cihazımı kullanıyorum ancak sorun hala devam ediyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım fakat herhangi bir şekilde temsilciye bağlanamıyor, destek alamıyorum. Hem uygulamayı kullanamıyor olmam hem de kimseye ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Cihaz eşleştirme hatamın giderilerek İstanbulkart hesabıma sorunsuz şekilde girişimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.