İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Tarifem Yanlış Uygulandı Ve Tam Ücret Kesildi

İstanbulkart uygulamasını yalnızca dijital QR özelliğiyle kullanıyorum ve öğrenci olmama rağmen son iki kullanımımdır benden tam ücret kesiliyor. 31 Mayıs’ta saat 00.00’dan sonra yaptığım kullanımda ve yine 31 Mayıs günü saat yaklaşık 15.10 civarındaki kullanımda, sistem öğrenci tarifesi yerine tam tarife uyguladı. Daha önce de benzer bir sorun iki kez yaşanmış ve o zamanlarda düzeltilmişti, ancak aynı problem tekrar etmeye başladı.

Yaklaşık 5–6 aydır QR ile yaptığım kullanımlarda sorunsuz şekilde öğrenci tarifesinden ücret kesiliyordu, bu nedenle bu tekrar eden sorun mağduriyet oluşturuyor. İstanbulkart uygulamasına kayıtlı numaram 5525****78’dir. Öğrenci olmama rağmen neden sistemin zaman zaman beni tam ücretli gibi gördüğünün incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve öğrenci tarifemin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak hesabımdaki öğrenci tanımlamasının düzgün ve sürekli şekilde çalışmasının sağlanmasını rica ediyorum.