to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy A34'te İstanbulkart Vizeleme Hatası
Samsung Galaxy a34 telefonumda İstanbulkart uygulaması üzerinden İstanbulkart’ımı vizelemeye çalışırken yaklaşık 2 haftadır sürekli “vizeleme hatası” alıyorum. Açıköğretim öğrenciliğim sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, uygulama üzerinden kartımı vizeleyemiyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda en az 2 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve kartımı öğrenci vizesiyle kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, uygulamadaki vizeleme hatasının düzeltilmesini ve İstanbulkart’ımın açıköğretim öğrencisi olarak sorunsuz şekilde vizeleme işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
