to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart sistemine bilgisayarım üzerinden kendi adıma olan hesabımla giriş yaparak öğrenci kızıma İstanbulkart çıkar...mak istedim. Ancak bilgisayardan işlem yapmaya çalıştığımda sistem buna izin vermedi ve hesabımı telefon uygulaması üzerinden onaylamam gerektiği yönünde uyarı verdi. Bunun üzerin
İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettikten sonra aynı gün içinde kartı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen, kartım kapalı o...lmasına karşın Mayıs ayının sonunda Emniyet–Fatih Metro hattında kartımla usulsüz kullanım yapılmış gibi tarafıma ceza yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak İBB/İstanbulkart yetkilile
İstanbulkart öğrenci kartımızı yaklaşık bir buçuk iki yıl önce Kadıköy bölgesinde kaybettik. Çocuğum kartı kaybettiği an...da birileri kartı kullanmış ve çocuk eve gelip durumu söyleyene kadar kullanım devam ettiği için ceza oluşmuş. İlk öğrendiğimizde ceza tutarı 1.200–1.500 TL civarındaydı ve ben de
24.06.2026 tarihinde saat 10.00–10.30 civarında mescit-i Selam tramvay durağında, oğlum E**** S***** adına kayıtlı İstan...bul öğrenci kartına el konuldu. Kızım kendi İstanbul öğrenci kartını kaybettiği için 153’ü arayarak kartını iptal ettirdik. Olay günü mecbur kaldığımız için kardeşinin öğrenci kart
Öğrenci İstanbulkart'ımı sabah saatlerinde Kazım Karabekir metrosuna girişte kaybettim. Durumu metroya giriş yaptıktan s...onra aşağıya indiğimde fark ettim, hemen tekrar yukarı çıkarak yaklaşık 20 dakika boyunca kartımı aradım ancak bulamadım. Bunun üzerine saat 10.17 civarında 153’ü arayarak kayıp bi
25.06.2026 tarihinde saat 19.21’de telefonuma “usulsüz kullanımdan kartınız iptal edilmiştir” şeklinde bir bildirim geld...i. Bu mesaj üzerine İstanbulkart’ımı kontrol ettiğimde, öğrenci kartımı otobüste düşürmüş olduğumu ve kaybolduğunu o anda fark ettim. Hemen 153’ü arayarak durumu bildirmek istedim
Öğrenci İstanbulkart’ımı bugün kaybettim ve hemen ardından kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim. Sonrasında ye...ni öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde ise sistem “kart çıkarma hakkınız bulunmuyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde yeni kart başvurusu oluşturamıyorum. Hem İstan
23 Haziran 2026 tarihinde Esenkent metro istasyonunda, kardeşime ait İstanbulkart’ı kullanırken güvenlik görevlilerinin ...yanında bulunan polis kartı benden aldı. Kartıma bakmak istediklerini söylediler, ben de o anda kendi adıma bir kartım olmadığını ve kardeşimin kartını kullandığımı açıkça belirtti
Kardeşimin üzerine kayıtlı olan öğrenci İstanbulkartı kayboldu ve biz bu kaybı yeni fark edip bugün kayıp kart bildirimi... yapmak için işlem başlattığımızda, kartı bulan ve izinsiz kullanan kişiler tarafından kartın yakalandığını ve bu kullanım nedeniyle karta 32.000 TL tutarında cezai işlem uygulandı
18 Haziran’da İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve kısa süre içinde başka bir kişi kartımı kullanmış. Kartımı fark ...ettiğim gün içerisinde iptal etmek istediğimde sistemde kartım görünmüyordu, bu yüzden iptal işlemini yapamadım. Daha sonra yeni İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde karşıma 3
23.06.2026 tarihinde saat 12.20–12.30 aralığında Şirinevler Metro İstasyonu’nda Havalimanı–Yenikapı hattını kullanırken ...öğrenci İstanbulkartım nedeniyle yaklaşık 33.000 TL tutarında usulsüz kullanım cezası uygulanmıştır. Olay sırasında kardeşimin kendi İstanbulkartı olmasına rağmen cüzdanım yanınday
18 Haziran 2026 tarihinde Başakşehir Metrokent’te, yurt dışından gelen ablam benim İstanbulkart öğrenci kartımı kullanar...ak turnikeden geçmeye çalıştı ve görevli kartıma el koydu. Kartın alınmasının prosedür gereği olduğunu ve yapılanın usulsüz olduğunu kabul ediyorum, uyarıyla da çözülebilecekken ka
İstanbulkart kullanıcısıyım ve her zaman tam AKBİL kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yeğenim misafir olarak bize gel...mişti, öğrenci İstanbulkart’ını bizde unutmuş. Kartı, yolum ne zaman oraya düşerse kendisine veririm düşüncesiyle çantamda bulunduruyordum. Bugün Mahmutbey metrosunda aceleyle met
20 Haziran 2026 tarihinde saat 22.01’de oğlumun telefonuna, oğluma ait öğrenci İstanbulkart ile usulsüz basış yapıldığın...a dair SMS geldi. Mesaj gelene kadar böyle bir durum olduğunun farkında bile değildik. Evde iki öğrenci çocuk var ve ikisinin de indirimli öğrenci kartı bulunuyor. Kızım, Acıbadem
16 yaşındaki kızımın İstanbulkart öğrenci kartını bugün Zeytinburnu tarafında kaybettiğini, dönüş saatinde kartın yanınd...a olmadığını fark ettiğimizi öğrendik. Kızım bu kartı düzenli olarak okula gidip gelmek için kullanıyor ve kendisi için her ay abonman yüklemesi yapıyorum. Kart kaybolduktan sonra,
18.05.2026 tarihinde iş çıkışı saat 17.35 civarında m9 metrosunda, 29 Ekim durağında turnikeden geçerken aceleyle çantam...a uzandığımda yanlışlıkla annemin 65 yaş kartını bastım. Aslında kişisel, fotoğraflı öğrenci İstanbulkartım ve öğrenci abonmanım var, bu nedenle annemin kartını bilerek kullanmam i
İstanbulkart mobil uygulamasını 2–3 gündür kullanmaya başladım. Normalde fiziki İstanbulkartım öğrenci kartı olmasına ra...ğmen, dijital kart üzerinden okuttuğumda her seferinde tam ücret kesiliyor. Öğrenci tarifem mobilde hiçbir şekilde görünmüyor ve uygulama üzerinden yaptığım kullanımlarda öğrenci i
İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğim için yeni bir kart çıkardım ve eski kartımdaki abonmanımın yeni karta aktarılma...sı için başvuru yaptım. 18.06.2026 tarihinde sistem üzerinde abonman aktarımım göründü ancak abonmanı karta yüklemek için NFC ile okuttuğumda sürekli “hsm hatası” alıyorum ve işlem
Açık lise öğrencisiyim ve İstanbul’da öğrenci İstanbulkart kullanıyorum. Askerden döndüğümden beri yaklaşık üç aydır kar...tımın vizeleme işlemini yaptıramıyorum. Bu süre boyunca toplu taşımada sürekli tam bilet ücreti ödemek zorunda kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri danışmanı ile yaptığım görü
18.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kızımla birlikte Şirinevler metro istasyonunu kullanmak üzereyken, kızımın ind...irimli İstanbulkart'ına para yüklemesi yaptığım sırada bir karışıklık yaşandı ve kızımın öğrenci kartını yanlışlıkla ben bastım. Durumu hemen oradaki güvenlik görevlisine ilettim;
17.06.2026 tarihinde saat 19:21’de telefonuma “Kimlik numaranıza ait İstanbul kartınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit ...edilmiştir. Usulsüz kullanım tespiti durumunda kartınızın kullanıma kapatılacağını ve tekrar başvuruda usulsüz kart yenileme bedeli tahsil edileceğini hatırlatırız” şeklinde bir SM
17.06.2026 tarihinde saat 16.15 sularında İstanbul Başakşehir Metrokent metro istasyonu turnike girişinde oğlum, kardeşi...nin İstanbulkart'ını yanlışlıkla okuttuğu esnada görevli personel kart kontrolü yapmış ve kartı usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal etmiştir. Oğlum, kendisinin de öğrenci olduğunu,
17.06.2026 tarihinde saat 16.13’te 16d hattında araçta öğrenci İstanbulkart'ımı okutmama rağmen sistem tam ücret kesti. ...Öğrenci tarifesinden yararlanmam gerekirken benden tam ücret alınması nedeniyle mağdur oldum ve bu ücret farkını ödemek zorunda kaldım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
