to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta Öğrenci Statüsü Güncellenmedi, Tam Ücret Çekiliyor
İstanbulkart indirimli öğrenci kartı kullanıcısıyım. İstanbul Üniversitesi AUZEF öğrencisi olarak e-Devlet üzerinde aktif öğrenci statüm görünmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı ya da işlem seçeneği çıkmamaktadır. Bu nedenle kartım, öğrenci olmama rağmen toplu taşımada tam ücret üzerinden işlem görüyor.
12–13 Eylül tarihli işlem geçmişimde de görüleceği üzere kartımdan ulaşım ücretleri tam tarife üzerinden çekilmektedir. Öğrenci statüm e-Devlet üzerinden teyit edilmiş olmasına rağmen İstanbulkart sisteminde bu bilginin güncellenmediğini, vizeleme sürecinin otomatik veya yönlendirici bir şekilde çalışmadığını düşünüyorum.
Öğrenci statümün İstanbulkart sistemine doğru şekilde yansıtılarak kartımın durumunun kontrol edilmesini, gerekli vizeleme işlemlerinin yapılmasını ve fazla ödediğim ulaşım ücretleri konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili sürecin ve alınan aksiyonların e-posta veya SMS yoluyla açıkça paylaşılmasını rica ederim.
Sayın Elif A. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 15.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
