Kredi Kartı İle Vapur Tek Geçişte 110 TL Ücretinin Nedeni
16 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 17.00 civarında Dentur Avrasya’nın Beşiktaş‑Üsküdar vapuruna binerken İstanbulkart’ımda bakiye olmadığı için turnikeden kredi kartımı kullanarak geçiş yaptım ve tek seferlik bu kullanım için kartımdan 110 TL çekildi. Oysa bugüne kadar otobüs, vapur vb. toplu taşıma araçlarında kredi kartı ile tek geçiş ücreti yaklaşık 50 TL olarak yansıyordu; zam sonrası dahi makul bir artışla 60 TL civarı olmasını beklerken, 110 TL gibi fahiş bir rakamla karşılaştım.
Görevliye bu ücreti sorduğumda “vapur diye herhalde” diyerek konuyu geçiştirdi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve benimle ilgilenilmedi. Bu tutarın tek biniş için hangi tarife veya hangi resmi karara dayanarak alındığına dair ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.
Tek geçiş için kredi kartından 110 TL çekilmesinin hukuki ve resmi dayanağının ne olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ücretlendirme politikasının, varsa ilgili tarife ve kararların kamuoyuna şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Uygulanan bu tutarın hukuka aykırı veya hatalı olması halinde, alınan fazla ücretlerin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Sayın Rahime K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi














