Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İle Vapur Tek Geçişte 110 TL Ücretinin Nedeni

16 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 17.00 civarında Dentur Avrasya’nın Beşiktaş‑Üsküdar vapuruna binerken İstanbulkart’ımda bakiye olmadığı için turnikeden kredi kartımı kullanarak geçiş yaptım ve tek seferlik bu kullanım için kartımdan 110 TL çekildi. Oysa bugüne kadar otobüs, vapur vb. toplu taşıma araçlarında kredi kartı ile tek geçiş ücreti yaklaşık 50 TL olarak yansıyordu; zam sonrası dahi makul bir artışla 60 TL civarı olmasını beklerken, 110 TL gibi fahiş bir rakamla karşılaştım.

Görevliye bu ücreti sorduğumda “vapur diye herhalde” diyerek konuyu geçiştirdi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve benimle ilgilenilmedi. Bu tutarın tek biniş için hangi tarife veya hangi resmi karara dayanarak alındığına dair ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.

Tek geçiş için kredi kartından 110 TL çekilmesinin hukuki ve resmi dayanağının ne olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ücretlendirme politikasının, varsa ilgili tarife ve kararların kamuoyuna şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Uygulanan bu tutarın hukuka aykırı veya hatalı olması halinde, alınan fazla ücretlerin iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

19 Şubat 10:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Rahime K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vapur İstasyonunda Fazla Çekilen Ücret İade Edilmiyor

11 Aralık 2025 10:09591

Kadıköy Adalar vapur istasyonunun önündeki makineden 10 geçişlik bilet almak için işlem yaptım. 10 basımlık kart ücreti ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Belbim | İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Belbim |İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
İrem
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmeme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kayra
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ege
Belbim | İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Belbim |İstanbulkart Mobil Giriş Engeli

Profil fotoğrafı
Mustafa
Belbim | İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Belbim |İstanbulkart Cihaz Eşleşmedi Hatası!

Profil fotoğrafı
Anılcan
Belbim | İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Belbim |İstanbulkart Uygulaması Açılmıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri