İstanbulkart Yükleme Limiti Ve Kredi Kartı İle Fazla Ücret Kesintisi Mağduriyeti

10 yılı aşkın süredir kullandığım kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma düzenli olarak para yükleyip, çoğunlukla Ümraniye-Beşiktaş arası iş yolculuğumda aktarmalı şekilde kullanıyorum. 27 Ekim akşamı kartıma para yüklemek istediğimde, “limitiniz doldu, daha fazla para yükleyemezsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. 153’ü aradığımda, aylık yükleme limitinin 2750 TL olduğunu ve bu limitin artırılamadığını öğrendim. Bu nedenle 1 Kasım’a kadar toplu taşımada kartımı kullanamadım.

30 Ekim 01.00’de Beşiktaş’tan Üsküdar’a deniz yoluyla geçmek istediğimde, İstanbulkart’ıma para yükleyemediğim için kredi kartımı kullandım ve 100 TL ücret çekildi. Ardından Üsküdar’dan 11 üs 1.15 otobüsüne binerken yine kredi kartımı kullanmak zorunda kaldım ve bu kez 180 TL çekildi. Normalde gece tarifesi 74 TL olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ücret alınması kabul edilemez. Fazla çekilen ücretlerin kredi kartı ekstremde de görüntüsü mevcut.

Belbim’den, kredi kartımdan fazla çekilen ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, İstanbulkart’a uygulanan aylık yükleme limitinin yeniden değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.