İstanbulkart Üç Durak Kartı Tek Kullanımda 150 TL Çekildi

24.01.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında Kazlıçeşme Marmaray istasyonunda 3 basımlık İstanbulkart aldım. Karttan yalnızca bir kez geçiş yaptım, buna rağmen karttaki 150 TL tutarın tamamı tek seferde çekildi ve kullanılmayan haklarımın iadesi yapılmadı. Sonuç olarak yalnızca iki durak yol gitmek için 150 TL ödemiş oldum.
Yaşadığım durumun ardından istasyondan indikten sonra görevliye durumu sordum, bana bu kartların tek kullanımlık olduğu ve tüm parayı çektiği söylendi. Böyle bir uygulama olduğunu bilseydim kesinlikle bu kartı almazdım, çünkü 3 basımlık şeklinde satılan bir karttan sadece bir kullanım yapmama rağmen kalan bakiyemin yanması kabul edilebilir değil.
Kullanmış olduğum kartın üzerindeki numara 1228000290517155’tir. Kullanmadığım geçişler için ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülseren A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







