İptal Edilen Kartın Başkası Tarafından Kullanılması Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet

Oğlum ilk kez indirimli İstanbulkart kullanmaya başladığı gün kartını kaybetti. Aynı gün 153’ü arayarak kartı iptal ettirdik ve yeni kart başvurusu yaptık. Yeni gelen öğrenci kartına 28 Ekim tarihinde abonman yüklemesi yaptık ve bu abonmanın da yarın bitecek şekilde tanımlandığını biliyorduk. Oğlum bu kartı 29 gündür sorunsuz kullanıyordu.

Bugün ise toplu taşımayı kullanmak istediğinde kartı okuttuğunda “geçersiz kart” uyarısı almış ve yolda kalmış. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, ilk kaybolan ve aynı gün iptal ettirdiğimiz kartın başkası tarafından kullanıldığı ve bu nedenle bize ceza uygulandığı söylendi. Ne iptal sırasında ne de sonrasında tarafımıza böyle bir ceza uygulanacağı veya böyle bir kullanım olduğu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem aynı gün 153 üzerinden iptalini yaptığımız kartın başkası tarafından kullanılmasından dolayı bize ceza yazılmasını hem de bunun hiçbir şekilde tarafımıza bildirilmemesini kabul etmiyorum. İlk kaybolan kart için uygulanan cezanın iptal edilmesini, oğlumun mağduriyetinin giderilmesini ve yeni öğrenci kartının yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.