to read complaints and reviews, or file yours.Online Başvuru Sistemindeki Hata Öğrenci İstanbulkart Yenilemesini Engelliyor
İstanbul öğrenci ulaşım kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak için 4 gündür online başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem her denememde hata veriyor ve başvuru işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20–30 kez deneme yapmama rağmen sorun devam ediyor.
Durumu 153 üzerinden ilettiğimde ise sistemde onlara bildirilen bir hata olmadığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Öğrenci olmama rağmen kartımı yenileyemediğim için ulaşımda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve günlük hayatım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Online başvuru sistemindeki hatanın tespit edilip düzeltilmesini, öğrenci İstanbulkart'ımı bir an önce yenileyebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeliha G. Online başvurunuzla ilgili gerekli güncellemeler yapılmıştır. Başvurunuzu yeniden denemenizi rica ederiz. İşlem sırasında hâlâ hata almanız durumunda, farklı bir ödeme aracı (kredi/banka kartı) kullanarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
