to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasında 3 gündür hesap onayı için istenen yüz tanıma adımını tamamlamama rağmen işlem bir türlü... sonuçlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve bu süre içinde 30’dan fazla kez deneme yaptım. Uygulamada en son aşamaya geldiğimde yüz tanıma işlemi bitiyor ancak ekranda her sef
Belbim’e bağlı İstanbulkart kullanımımda öğrencilik sürem bittiği için kartıma tanımlı indirim hakkım bu ay iptal edildi.... Ancak şu an mezuna kaldım, aktif olarak ders çalışıyorum ve öğrenci statüsüne çok yakın bir durumda olmama rağmen indirim hakkım tamamen kaldırıldı. Toplu taşımayı düzenli olara
03.01.2026 tarihinden bu yana Belbim’e ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda yeterli kullanılabilir bakiyem olmasına ...rağmen LCW, DeFacto ve benzeri mağazalarda alışveriş yapamıyorum. Kartım sadece toplu taşıma araçlarında, otobüs gibi taşıma hizmetlerinde çalışıyor, mağaza pos cihazlarında ödeme
Velisi olduğum kızımın öğrenci İstanbulkartı yaklaşık 3 ay önce kayboldu, hemen ardından kayıp bildirimi yaptık ve yeni ...kart başvurusu gerçekleştirdik. Yeni kart elimize ulaştığında kartın kullanıma kapalı olduğunu gördük. Başvuru merkezine gittiğimizde kartın usulsüz kullanım nedeniyle kapatıldığı
İstanbulkart web sitesi üzerinden 60 yaş üstü kartım için online fotoğraf yükleme işlemi yapmaya çalışırken iki gündür s...istemsel bir sorun yaşıyorum. Fotoğrafı yükleme aşamasında görsel 20 kat zum yapılmış şekilde yükleniyor ve bu nedenle işlemi sağlıklı bir şekilde tamamlayamıyorum. Bu problemle i
Öğrenci İstanbulkart'ımı yenilemek için 153’ü aradım ve kartımın yenilenmesi gerektiği söylenerek mevcut kartım iptal ed...ildi. Ancak üç gündür internet sitesi üzerinden yeni kart başvurusu için fotoğraf yüklemeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmadığı için öğrenci kartımı çı
İstanbulkart Belbim’e ait fiziksel İstanbul Anne Kartımı Aralık ayından beri bir türlü vizeleyemiyorum. Defalarca mobil ...uygulama üzerinden denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve vizeleme işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır toplu taşımada tam tarife üzerinden ücret ödüyorum. Mo
İstanbulkart mobil uygulamasındaki onaylı hesap özelliğiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulam...ada hesabımı onaylı hesaba geçirmek istediğimde kimlik fotoğrafı yüklemem isteniyor; ancak bu aşamada sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İstanbul Market kartı kap
Öğrenci olmama ve İstanbulkart’ımın öğrenci kart olarak tanımlı olmasına rağmen ulaşımda benden tam ücret kesiliyor. 8’i... itibarıyla bu durumu fark ettim ancak muhtemelen daha önceki kullanımlarda da öğrenci indiriminden yararlanamadım. Her binişimde kartımdan 35 TL tam biniş ücreti çekiliyor ve bu n
Bugün Dijital İstanbulkart hesabımdan Fast ile işlem yapmaya çalıştığımda, herhangi bir gerekçe veya uyarı belirtilmeden... dijital kart hesabım bloke edildi. Aynı zamanda Iyzico hesabıma iade edilen tutarı da Dijital İstanbulkart hesabıma yatırmıştım ve bu hesapların tamamı kendi adıma kayıtlı. Herha
Yaklaşık iki yıldır İstanbulkart öğrenci abonman kullanımında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 30 yaşını d...oldurmuş, aktif bir lisans öğrencisiyim; herhangi bir yerde çalışmıyorum ve tamamen öğrenci olarak hayatıma devam ediyorum. Buna rağmen İstanbulkart aylık abonman hakkım, 30 yaş sı
"Teşekkürler sorunum çözüldü 153 ü arayarak"
İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken, hesabımda kayıtlı olan eski... telefon numaram yüzünden yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama, doğ
İstanbulkart bireysel hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışırken uygulama üzerinden “Farklı bir cihaz ile giriş... yaptığınız için şu an eşleşme sağlanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve cihaz eşleşmesini tamamlayamıyorum. Eski telefonumda oturum açık olduğu için şu anda yeni cihazımda hesabımı
09.01.2026 tarihinde telefonumu değiştirdim ve yeni telefonumdan İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istedim; ancak u...ygulama beni içeri almıyor. Ekranda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an bu cihazdan eşleşmiyor, 153’ü arayın, iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum. Uyarıdaki yönl
İstanbulkart mavi kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve yeni kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak üç gündür siste...m yüzünden başvuruyu tamamlayamıyorum. Uygulama ve site, fotoğraf yükleme aşamasında sürekli hata veriyor. Telefondan fotoğraf çektiğimde görseli aşırı büyütüyor; bu kez de kadraj
21:10 suları civarında Zincirlikuyu’daki İstanbulkart otomatından, üzerinde isim yazmayan anonim İstanbulkart’ıma iki ke...z 100 TL yükleme işlemi yaptım. Her iki yüklemede de ekranda 2 TL hizmet bedeli kesileceğine dair bir uyarı çıktı ve işlemi tamamlayabilmek için bunu mecburen kabul etmek zorunda k
Çocuğuma ait, kart numarası 6370 6003 3828 5923 olan aktif kullanılan öğrenci İstanbulkart ile yaklaşık bir haftadır, 2 ...Ocak 2026 tarihinden bu yana vizeleme sorunu yaşıyoruz. Mobil uygulama üzerinden abonman yapmak istediğimizde “vizeleme hakkı bitmiştir” uyarısı çıkıyor; ancak vizeleme için herhan
İstanbulkart mavi öğrenci kartı kullanıyorum, ancak öğrenci olmama rağmen kartımın vizeleme süresi geçtiği için tüm topl...u taşıma araçlarında tam bilet ücreti alınıyor. Turnikelerden geçtiğimde ekranda vizeleme süresinin geçtiğine dair uyarı çıkıyor ve indirimli/öğrenci tarifesinden yararlanamıyorum.
5 Ocak tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaparken yanlış kartıma abonman tanımladım. B...unun üzerine yaptığım başvuru sonucunda abonman ücretimin iadesi gerçekleştirildi; ancak hesabıma dekonttaki tutardan 100 TL daha az para yatırıldı. İade işleminde kesinti yapıldığ
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasını yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak bu süre içinde öğrenci ...İstanbulkart’ım için vizeleme seçeneği uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de istasyonlardaki makineler üzerinden defalarca denememe rağmen, her se
Kendi adıma kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda, çalıştığım şirket tarafından her ay yatırılan 2.748 TL tutarındaki ula...şım limitini yaklaşık bir haftadır aktif hâle getiremiyorum. Para dijital hesabıma yatmasına rağmen NFC özelliğiyle kartı okutmaya çalıştığımda sistem sürekli “aylık limit dolu” ha
İstanbul Kart giriş yaptığımda cihaz eşleşmedi uyarısı gelmektedir. Herhangi bir cihaz değişikliği de yapmamışım. Bu sor...un nedeni ile ulaşımda sorun yaşamaktayım. 153 ü de aradım ancak kimse yardımcı olmadı. Acil olarak yardıma ihtiyacım var. Teşekkürler
"."
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık 10 gündür yapamıyorum. Geçen hafta okul kaydımı yaptırdığımdan ...beri hem mobil uygulama üzerinden hem de biletmatiklerden toplam 5–6 kez vizeleme denemesi yaptım ancak hiçbirinde vizeleme ekranı açılmadı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
